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51外勤移动营销管理 解决方案 北京紫辰友创软件有限公司 2013-01-01 目录 1 行业背景3 2 业务现状3 3 方案概述4 3.1 51外勤是什么4 3.2 51外勤应用价值4 3.3 51外勤能做什么4 3.4 参与的部门岗位6 4 功能介绍6 4.1 部门员工管理6 4.2 公共设置管理8 4.2 移动考勤管理8 4.3 行动轨迹实时查岗9 4.4 工作日报管理 10 4.5 公告通知管理 11 4.6 客户拜访管理 12 4.7 拍照上传 15 4.8 快速订货下单 16 4.9 库存销量填报 19 4.10 巡店管理 19 1 行业背景 大部分生产、贸易公司均采用传统的手工纸张填报\excel整理分析方式进行 业务代表拜访登记、订单上报、库存填报、销量填报管理；传统方式数据采集整理 加工增加了业务员的工作量，数据分析工作滞后，工作效率低，管理也比较粗放。 终端业务员的日常工作主要分成三部分：开会了解销售政策，终端拜访采 集数据，整理数据汇报总结。 销售经理最关心的问题：产品终端表现，订单情况，工作计划执行情况，加 强销售团 队管理，合理评估拜访效率和成果，评估业务员生产力。 公司领导非常重视市场终端的表现，希望及时采集到市场终端数据，包括订单 数据、终端库存数据、销量数据等，掌握第一手终端数据，方便进行市场活动策划 管理，并一定程度上指导采购或生产。 销售部门需要一套集外勤管理、移动办公、客户管理、渠道管理的一体化系 统来帮助企业实现拜访管理、终端数据采集、订单管理以及信息沟通等功能。 2 业务现状  外勤业务人员的考勤和管控容易形成管理真空，公司政策、通知很难及时通 知到外勤人员，常出现 “将在外军令有所不受”情况；促销资源和销售费 用也难以控制，使得市场采集的数据质量大幅下降，容易造假；  工作汇报、计划以表格、电话形式进行提报，公司的中层管理很难及时了解 一线业务员工作状况，也难以对其工作进行指导，无法对销售团队进行有 效管理，问题由少积多进而影响公司销售业绩；  客户资料掌握在单个业务员手上，因人员离职或工作交接，销售工作衔接出 现问题，由于资料缺失不完整，大量客户丢失；  业务员的绩效考核维度较多，从销量、回款、拜访、成交率等等，需要一个 系统平台能整合多方面数据，方便对业务员进行绩效管理；  数据采集停留在手工作业阶段，业务员通过纸质表格、电话甚至是短信方式 将采集到的数据上报主管，数据是事后的，拍脑袋算出来的，经常导致销 售信息反馈慢、信息失真现象严重，无法为销售部门进行市场分析提供基 第3 页 共39 页 础真实的数据来源；  业务员不能及时完成渠道数据录入，无法数据共享和业务数据（ERP ）关 联，造成数据利用率低； 3 方案概述 3.1 51外勤是什么 51外勤移动营销管理平台围绕业务员“在哪里”、 “该做什么”、 “做的怎 么样”为中心展开对外勤、督导、巡检、业务员、经销商、批发商、终端客户的 管理，适应快速消费品、零售、医药、日用品等企业的销售和渠道通路管理，为 进行快速、准确、高效的销售队伍管理和渠道数据采集而设计的移动营销管理平 台。 3.2 51外勤应用价值  手机移动办公实现信息的上行下达通畅无阻，提高日常工作效率，减少不 必要的会议，让业务员的时间更多的放在销售工作本身；  LBS定位现场拍照上传，对外勤人员进行有效管理，防止出现；  通过掌控外勤（业务员、销售经理、促销人员、督导）进而管理好渠道终 端，实现销售业绩的提升；  规范化销售人员业务行为，现场情况拍照上传，实现销售过程“可视化”