餐饮服务行业道德修养课件.ppt
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餐饮服务行业道德修养;课程目标;为什么需要道德修养;服务行业道德的重要性;服务行业从业者的职业操守;诚信是服务行业的基础;尊重客户是服务的根本;谦逊待人是基本素质;树立职业荣誉感;主动为顾客服务;贴心周到的服务态度;用心聆听客户需求;耐心解决客户问题;主动寻求进步与创新;保持积极乐观心态;关注细节彰显专业;与顾客建立良好关系;体贴入微是服务之道;主动沟通增进理解;尊重差异促进和谐;树立社会责任感;培养社会公德意识;维护行业良好声誉;禁止欺骗诈骗行为;杜绝一切贪腐现象;反对不正当竞争;促进行业健康发展;关爱他人体现仁爱;爱护环境体现责任;节约用水电倡环保;垃圾分类践行绿色;减少一次性制品使用;保护文化遗产传承;发扬中华优秀传统;;珍惜资源惜福重义;孝敬长辈树道德;关注弱势群体温暖;诚信合作共赢共创;提升整体服务水平;;为社会贡献力量;展望未来持续发展;总结与展望;问答环节
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