二零二五年度智能办公系统维护与升级服务合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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RESUME
PERSONAL
二零二五年度智能办公系统维护与升级服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.服务内容概述
2.1服务范围
2.2服务期限
2.3服务方式
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用
3.2支付方式
3.3付款时间
4.服务质量要求
4.1软件功能要求
4.2系统稳定性要求
4.3服务响应时间要求
5.服务交付及验收
5.1服务交付
5.2服务验收
5.3验收标准
6.售后服务与支持
6.1售后服务内容
6.2响应时间
6.3售后服务费用
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密期限
7.3违约责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除与终止程序
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决费用
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.合同生效与变更
12.1合同生效
12.2合同变更
13.其他约定
13.1合同附件
13.2合同份数
13.3合同生效日期
14.合同签署与生效日期
14.1合同签署
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
（1）甲方：科技有限公司
（2）乙方：智能办公系统有限公司
1.2合同双方法定代表人
（1）甲方法定代表人：
（2）乙方法定代表人：
1.3合同双方联系方式
2.服务内容概述
2.1服务范围
（1）对甲方现有的智能办公系统进行维护
（2）对系统进行必要的功能升级
（3）提供技术支持与咨询服务
2.2服务期限
自2025年1月1日起至2025年12月31日止
2.3服务方式
（1）远程支持与现场服务相结合
（2）定期巡检与紧急响应机制
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用
（1）年度维护费用：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）
（2）升级费用：根据实际升级需求另行协商
3.2支付方式
（1）甲方应于每年1月1日前支付年度维护费用的一半
（2）甲方应于每年7月1日前支付年度维护费用的另一半
3.3付款时间
（1）甲方应于每年1月1日前将年度维护费用的一半支付至乙方指定账户
（2）甲方应于每年7月1日前将年度维护费用的另一半支付至乙方指定账户
4.服务质量要求
4.1软件功能要求
（1）系统运行稳定，无重大故障
（2）系统功能满足甲方业务需求
4.2系统稳定性要求
（1）系统响应时间不大于2秒
（2）系统故障率不高于0.5%
4.3服务响应时间要求
（1）一般性问题响应时间不超过24小时
（2）紧急问题响应时间不超过2小时
5.服务交付及验收
5.1服务交付
（1）乙方应确保按时完成系统维护与升级工作
（2）乙方应在服务完成后提供相关服务报告
5.2服务验收
（1）甲方应在收到乙方提供的服务报告后7个工作日内进行验收
（2）验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认
5.3验收标准
（1）系统功能正常运行
（2）系统性能满足合同约定要求
6.售后服务与支持
6.1售后服务内容
（1）提供电话、邮件、现场等多渠道技术支持
（2）定期对系统进行巡检和维护
6.2响应时间
（1）一般性问题响应时间不超过24小时
（2）紧急问题响应时间不超过2小时
6.3售后服务费用
（1）售后服务费用根据实际服务内容另行协商
（2）乙方应在提供服务前与甲方协商费用并签订补充协议
8.违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未按合同约定时间完成系统维护与升级工作
（2）乙方提供的系统维护与升级服务不符合合同约定的质量要求
（3）甲方未按合同约定支付服务费用
8.2违约责任
（2）若乙方提供的服务不符合质量要求，乙方应免费进行整改，直至满足合同要求；如整改后仍不满足要求，乙方应向甲方支付违约金，违约金为未满足部分服务费用的30%
（3）若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付部分服务费用的1%按日计算
8.3违约赔偿
（1）任何一方违约，对方有权要求违约方承担相应的违约责任
（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
（1）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的