万科批量精装修讲座.doc

《批量精装修》测验题 是非题（10分，每题1分）× √ 装修设计时需要考虑容差。所谓容差，是指设计尺寸充分考虑到土建及装修施工时可能的误差（√） 批量精装修的理想组织模式是先做完毛坯，再做精装修，这样方便管理（√） 采用客户满意度指标作为检验批量精装修的标准，具有很多的优点（× ） 所谓客户满意度，就是指客户对工程质量的满意程度（× ） 与普通的家装设计或样板房设计相比，批量精装修的设计要求基本相同，因此可以沿袭相同的设计思路（×） 目前的毛坯房设计很可能与最终用户的使用要求相去甚远。因此，建议从方案设计阶段开始就介入精装修的设计理念（√ ） 目前毛坯房的验收要求很可能引起精装修成本的增加，如：墙面和顶棚最好不要刮腻子，地面最好不要找平，等等。最好提前与政府部门协调好具体的验收要求（√） 精装修可以掩盖许多的质量问题，因此，对土建单位的质量要求可以适当降低（× ） 卫生间防水材料有可能引起大面积的瓷砖空鼓，因此需要慎重地选择防水材料（× ） 橱柜的设计应当精确地考虑各种厨房设备、开关插座、煤气、水管、排砖等的具体要求，按照实际情况精确反应在图纸上（√ ） 单选题（20分，每题2分） 精装修进场前，场地交接的理想状况是（ B ）： 顶棚墙面均刮完腻子，以满足毛坯房验收要求。 墙面抹灰及各种洞口收边完工，符合规范要求。 地面找平完成，符合规范要求。 穿管穿线完成，并安装好开关插座。 沉箱式卫生间的防水设计要求是（ A ）： 结构及堵洞应保证无渗漏，回填之前及回填之后均应做防水，且沉箱部位最好有侧排地漏。 结构应保证无渗漏，回填之前做好防水及保护层，防止回填时破坏防水层。 结构应保证无渗漏，回填完成之后做好防水，施工时采取足够措施防止破坏防水层。 防水施工完毕应试水，未出现渗漏即可。 下图中，墙根乳胶漆返潮的原因是（C）： 墙体未干燥就进行乳胶漆施工。 乳胶漆兑水太多。 地砖下面的铺贴层富含水分，且墙体材料吸水率太高。 清洁时水溅到墙上引起污染。 厨房烟囱部位的瓷砖常常出现裂缝，建议的解决方法是（ C ）： 提高铺贴的工艺。 使用强度更高的瓷砖。 采取措施防止烟囱下沉。 采取更厚的烟囱以减少热传导。 有关住宅建筑的无障碍设计，下述要求中不正确的是（ A ）： 供轮椅通行的坡道应设计成直线型、直角型或折返型，不宜设计弧型使用不同材料铺装的地面应相互取平；如有高差时不应大于15 mm，并应以斜面过度。门扇应首先采用平开门，其次是折叠门或推拉门建立投诉管理体系建立投诉处理体系优化顾客投诉处理的环境建立处理投诉的有效团队投诉管理体系的设计和实施指南投诉处理人员的素质管理投诉处理人员的技术管理