DB3708_T 5-2021 城市河道保洁服务规范.docx
ICS13.020
C51
DB3708
济宁市地方标准
DB3708/T5—2021
城市河道保洁服务规范
Standardsforcleaningserviceofurbanrivers
2021-06-07发布2021-07-07实施
济宁市市场监督管理局发布
I
DB3708/T5—2021
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由济宁市城乡水务局提出、归口并组织实施。
本文件起草单位：山东伟琦物业服务有限公司、济宁经济技术开发区管理委员会。
本文件主要起草人：王齐敏、苏洪宪、李利东、李培培、张红、朱佳磊、苏超、陈长华、王利、谢帆、杜秀丽、李宁、贾晓冬、李亚男、张力、刘继柱、王齐超、孙华琼、徐子昂、孙祥峰、薄海龙、孙忠锋。
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城市河道保洁服务规范
1范围
本文件规定了城市建成区域内河道保洁服务的术语和定义、基本要求、水域保洁和陆域保洁的服务内容和要求、垃圾清运要求、安全应急反应、档案与记录管理、监督和评价。
本文件适用于济宁市城市河道的保洁服务管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
中华人民共和国建设部《物业管理企业资质管理办法》2004
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
河道保洁rivercleaning
采取打捞清理河面水域漂浮垃圾、水草及沟渠乱堆秸秆，堤防、河滩及管理范围内垃圾捡拾清理等保洁措施保持河道干净、通畅。
4基本要求
4.1服务企业要求
4.1.1按《物业管理企业资质管理办法》的规定，应具备独立的法人资格，具备从事相应管理服务的
人力、物资、专业设备设施、经营场所等条件。
4.1.2服务与被服务双方签订规范的服务合同，双方权利义务关系明确。
4.1.3根据城市河道物业服务特点，制定完善的服务管理方案和工作流程。
4.1.4制定完备的内部管理制度，并有具体的落实措施和考核办法，包括岗位职责、考核标准、员工
培训、安全管理、档案管理等制度。
4.2服务人员要求
4.2.1管理服务人员取得职业资格证书或企业培训上岗证书，国家规定的专业操作人员应持证上岗。
4.2.2管理服务人员统一着装、佩戴标志，仪表仪容端庄整洁，举止大方，行为规范。
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4.2.3在办公服务区域张贴管理服务人员架构图（姓名、照片、职位）和服务人员、应急管理人员联系电话。
4.3设备设施要求
4.3.1服务中需要的打捞工具应齐备，分日常工具及应急件，对日常工具应保留相应库存。
4.3.2应配备打捞船只、割草船。
4.3.3应配备救生用具用品。
5水域保洁和陆域保洁的服务内容及要求
5.1水域保洁
5.1.1范围
主要包括河道主干道、支干道、沟渠清洁，水生物打捞清理。
5.1.2人员配备
5.1.2.1动力船只至少配备1名专职船只驾驶员和1名打捞工人；无动力船只至少配备2名打捞工人。
5.1.2.2打捞员经过培训且合格方可上岗。
5.1.2.3如遇藻类大量繁殖季节等特殊时期，视情况可增加打捞工人数。
5.1.3服务要求
5.1.3.1首次打捞一般应在上午9：00前完成，并定时巡回保洁。
5.1.3.2及时拦截清捞河道垃圾，不得流入主河道。
5.1.3.3按计划有序吊卸，每船（次）垃圾吊卸应在15min～20min内完成。
5.1.3.4除施救等特殊情况，禁止高速行驶。
5.1.3.5河湖漂浮废弃物清理，A级河湖不少于三天一次，B级河湖不少于四天一次，C级河湖不少于五天一次。
5.1.3.6船只出航前应进行舵系统、安全设备（手提灭火器、消防筒、救生圈等）、发动机及相关设
备的安全检查，并查验船舶与人员配备的有关证件是否有效、齐全。
5.1.3.7水生植物流经、汇集的河道口应设置预警观察站并进行监测与拦截，当上游不能全部拦截打
捞时，则每4h向下游片区主管通报一次水生植物聚集情况，提供数量、风向、流速等信息，为下游集中打捞及采取不同的打捞方式提供依据。
5.1.3.8船只无法打捞的区域需进行人工清捞作业，作业前对打捞区域进行探测，配齐作业工具，并做好