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2017 年办公室管理 形成性考核册参考答案 作业 1 一、单选选择题 1、级别高的办公室一般称为 ( B 办公厅 ) 2 、中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构，其办公厅属于分理制 的是？（ D 国务院 ） 3、办公室的核心功能是（ A 塑造出组织文化及价值观 ） 4 、办公室的本质属性是（ C 服务性 ） 5、办公室工作的第一要义是 （ A 服务 ） 6、常用办公用品中属于办公文具的是 （ A 中性笔 ） 7、发主办公用品的人员要求是 （ D 发放人员要提醒使用部门和人员节约办 公用品 ） 8、办公用品库存管理中的再订货量是指 （ C 判定需要订购新的办公用品的 库存余额 ） 9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是 （ B 名牌和高档 ） 10、有权对政府采当重同进行监督和管理的是 (A. 国家级或省部级财政部 门 ) 二、判断题 1. 任何办公室 , 都是指的单位里的综合办事机构 。( V ) 2. 省府的办公厅比其他厅的行政级别要高 。( V ) 3. 信息调研是办公室的一项具体职能。 ( V ) 4. 办公室的工作具有综合性特点 。( V ) 5. 办公室管理要严格按既定条条框框办事 , 不能引用弹性原理。 ( X ) 6. 发放办公用品的时候 , 不需要对用品库存进行记录。 ( X ) 7. 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。 ( V ) 8. 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。 ( V ) 9. 办公用品的库存管理和监督中 , 出货卡即是申请领用单 。( V ) 10 办公设备使用权的获取只能是通过购买。 ( X ) 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。 （l ）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室 工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能， 当好领导的参谋和助手。 （2）综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作 也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。 （3）服务性：服务性是办公室工作的本质属性。办公室的设立与工作的开展， 首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务， 同时也要为各部门和基层提供服务。 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 善谋：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子 上，“谋”到关键处，注重谏言技巧，学会把握职场环境的运作方法，一是个性 与共性协调统一，二是滕胧与含蓄的工作技巧相结合。 3、 简述办公室设备使用规范。 （l ）必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明 书的要求进行操作。 （2）必须明确专人专责的专管制度，严禁任何人随意使用，除非是配置给个人 专用或指定公用的办公设备。 （3）注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养。 （4 ）未经领导允准， 任何人严禁私自使用办公设备， 尤其是用于处理私人事务． （5）办公设备的使用环境温度为 5℃至 35℃，相对湿度为 20％至 85%，温度过 低时需用加温器，湿度过高时需用除湿器，并放在距办公设备 5 米左右的有效 影响距