2014年全国职业院校技能大赛.doc

2016年福建省职业院校技能大赛 “汽车营销”赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：G-20 赛项名称：汽车营销 赛项组别：高职组 赛项归属大类：交通运输 二、竞赛目的 考核学生的汽车销售沟通技巧、客户需求分析能力和销售方案制定能力，汽车营销理论联系实际的能力，汽车营销相关业务综合技能水平，检测学生的团队合作、销售沟通、职业心态与职业定位、心理素质等职业素养，对职业教育课程改革起到引领作用，提升学生职业能力和就业质量，为社会培养汽车技术服务与营销人才。 三、竞赛内容 汽车营销赛项竞赛为技能竞赛，设置三个子赛项：汽车营销基本技能竞赛、汽车销售综合技能竞赛和汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾），其中汽车营销基本技能竞赛占30%权重，汽车销售综合技能竞赛占40%权重，汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）占30%权重。 表1 竞赛内容、时间与权重表 序号 子赛项 时间 权重 1 汽车营销基本技能竞赛 70分钟 30% 2 汽车销售综合技能竞赛 20分钟 40% 3 汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾） 10分钟 30% 1.汽车营销基本技能竞赛。此子赛项采用上机操作的方式，考核选手对汽车销售相关业务流程的岗位操作能力及相关理论知识的掌握情况。参赛队的两名选手同时参赛，竞赛时间为70分钟。 赛项的内容包括：商务汽贸、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估等主要业务流程及相应流程中必备的基础知识。 2.汽车销售综合技能竞赛。此子赛项通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用和面对顾客进行需求分析、产品展示和异议处理的能力,是对选手汽车销售技能的全面考察。竞赛时间为20分钟。 3.汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）。此子赛项采用情境模拟的方式，以室内原地实车模拟顾客驾驶的方式进行，不含顾客试乘。比赛过程10分钟。车辆为大赛指定用车。考核选手对试乘试驾流程的掌握程度以及车辆的动态展示的技巧，同时考核选手的沟通、表达、问题解决以及团队合作的能力。 四、竞赛方式 本赛项为团体赛，以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。比赛以团队方式进行，每支参赛队由2名选手组成，需为同校在籍学生，性别和年级不限。每个参赛队可配1名领队，2名指导老师（领队可兼任）,参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。 本赛项赛为技能竞赛，第一子赛项在机房进行，第二、第三子赛项在指定室内赛场进行，每队2名选手均需参加所有子赛项竞赛，第一子赛项2名选手为独立上机操作；第二、第三子赛项需2名选手合作完成。 五、竞赛流程 竞赛环节 竞赛内容 竞赛 形式 流程安排 第一子赛项 汽车营销基本技能竞赛 机试 两名选手同时入场，分别独立完成汽车销售相关业务流程的岗位操作能力及相关理论知识的上机操作试题。 第二子赛项 汽车销售综合技能竞赛 情境 模拟 选手在候考室进行抽签， 按抽签顺序进行本环节比赛 第三子赛项 汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾） 情境 模拟 选手在候考室进行抽签， 按抽签顺序进行本环节比赛 六、竞赛试题 本赛项不设题库，公开样题。 1.汽车营销基本技能竞赛 此赛项在竞赛前30天公布样题，试题包括以下六方面：商务汽贸、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估等。 2.汽车销售综合技能竞赛 此赛项竞赛前30天公布样题，样题为模拟情境的描述，如模拟情境包含天气情况、客户到店方式、工作、兴趣爱好、意向车型等。 3.汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾） 此赛项竞赛前30天公布样题，样题为模拟情境的描述，如模拟情境包含天气情况、客户到店方式、工作、兴趣爱好、试驾车型等。 七、竞赛规则 (一)参赛选手报名资格与报名要求 1.报名选手的资格必须符合我省技能大赛文件中规定各项条件。 2.本赛项组队要求：以院校为单位组队参赛，不允许跨校组队。获得2015年全国职业院校技能大赛一等奖的院校可在获奖赛项所在专业大类内增加参赛队数2队，其余院校限报1队参赛。原则上选拔成绩最高的两组选手参加国赛(以2015年国赛每省两队计)。每校仅限一组参加国赛，如成绩最高两组均为同所院校选手，则按成绩顺延选取其它参赛院校选手参加国赛。 3.参赛选手须为高职院校2016年全日制在籍学生（含本科院校高职学生），年龄限制在25周岁以下。 4.凡在往届全国职业院校技能大赛中获一等奖的选手，不再参加同一类别同一赛项的竞赛。 5.不允许队员随意缺席比赛。 （二）熟悉场地 参赛选手、指导教师与领队在竞赛前一天参观比赛场地。参观活动须在规定的时间与范围内进行，其余时间任何人不得擅自进入比赛场地。 （三）比赛开始与结束时间 比赛的开始与结束时间须严格按大赛规程执行，如遇重大情况，须向竞赛执委会申请审批。 （四）比赛纪律 参赛队编号及选手编号属保密信息，选手在比赛过程中不得透露参赛院校名称、选手姓名及选手编号等