公关心理学试题及答案含评分标准.docx

3公关心理学试题及答案含评分标准

一、试题一：选择题

题目：以下哪项不是公关心理学中常见的公众心理类型？

A.消费者心理

B.媒体心理

C.领导心理

D.群体心理

答案：C

评分标准：

选择A得3分

选择B得3分

选择C得0分（错误选项）

选择D得3分

试题详细内容：

1.分析各选项：

A.消费者心理：公关心理学研究消费者在购买产品或服务过程中的心理活动，以便更有效地进行产品推广和品牌建设。

B.媒体心理：研究媒体从业者在新闻报道、广告宣传等方面的心理特征，以更好地与媒体沟通和合作。

C.领导心理：虽然领导心理在组织管理中有一定的重要性，但不是公关心理学研究的重点。

D.群体心理：研究群体在特定情境下的心理状态，以指导公关活动策划和实施。

2.答案解析：选项C不是公关心理学中常见的公众心理类型，因此选择C。

二、试题二：简答题

题目：请简述公关心理学中公众心理需求的层次性。

答案：

1.公众心理需求具有层次性，可分为以下四个层次：

①生理需求：满足公众的基本生活需求，如食物、衣物、住房等；

②安全需求：保障公众的人身安全和心理安全，如社会稳定、信息安全等；

③社交需求：满足公众与他人建立良好人际关系的需求，如友谊、亲情、爱情等；

④自我实现需求：满足公众实现自我价值的需求，如职业发展、自我提升等。

评分标准：

每个层次描述正确得2分，满分8分

试题详细内容：

1.分析每个层次的具体内容，如生理需求、安全需求、社交需求和自我实现需求；

2.阐述每个层次在公关心理学中的重要性及如何满足这些需求。

三、试题三：案例分析题

题目：某企业计划举办一场大型公益活动，邀请社会各界人士参加。请运用公关心理学知识，为该企业提出三项具体建议，以提高活动效果。

答案：

1.针对公众心理需求，制定活动主题，如关注弱势群体、环保、健康等；

2.设计互动环节，让参与者充分参与活动，满足其社交需求；

3.借助媒体力量，扩大活动影响力，满足公众的知情权和参与感。

评分标准：

每项建议具体、合理得3分，满分9分

试题详细内容：

1.分析企业举办公益活动的目的和意义；

2.结合公关心理学知识，提出具体建议；

3.阐述每个建议的可行性和预期效果。