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服务实施方案.pdf

发布:2019-05-26约1.46万字共15页下载文档
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服务实施方案 一、项目概况 本项目为辉县市洪洲乡工业园区道路保洁服务项目,共涉及 7 条工业园区 内道路,总长 14238m;由工业大道(洪洲段)、滨河路(全段)、经四路(全 段)、经一路 (北部硬化路段)、纬一路 (全段)、纬二路 (全段)和纬三路 (全 段)组成,分别对道路路面、道路两侧路肩、绿化带进行保洁及可视范围内的塑 料垃圾的清理工作。 二、项目范围 1、工业大道(洪洲段,长 2983m):道路路面、两侧路肩和道路内绿化带 (含行道树管理); 2、滨河路(全段,长 2446m):道路路面和两侧路肩(含行道树管理); 3、经四路(全段,长 2292m):道路路面和两侧路肩(含行道树管理); 4 、经一路(北部硬化路段,长 1152m):道路路面和两侧路肩(含行道树 管理); 5、纬一路(全段,长 2958m):道路路面和两侧路肩(含行道树管理); 6、纬二路(全段,长 1050m):道路路面和两侧路肩(含行道树管理); 7、纬三路(全段,长 1357m):道路路面和两侧路肩(含行道树管理)。 第二节 组织构架及人员配备 (一)、组织架构图 项目服务部 秩序维护 工程维修 环境绿化 秩 消 车 设施 日 清 绿 辆 常 序 防 设备 洁 化 服 维 维 管 务 运行 修 服 管 护 理 维护 务 养 (二)各部门职能 公司总部: 负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程 再造、管理机构与体系策划,负责公司决策、管理、经济等方面;负责公司总体 激励机制、约束机制及其方法的策划等。 项目管理办公室: 负责本项目对外协调和人、财、物的调动,组织实施各项保洁预案、安全生 产预案。 人力资源部: 负责本项目人力资源总体规划, 做好选人、 用人、育人、考核、留人等工作: 维持公司各项目人员的正常供给,后备管理、技术人员等的选拔、培养。加强与 员工的沟通和激励管理; 负责劳资纠纷、 劳动保护及劳动统计: 负责员工的考核 与评价实施的策划及跟踪 ; 财务部: 负责公司财务预算、核算及目标实施;负责公司资金管理、财务管理:负责 对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、 监控及登账核账汇账等会计核算工作; 负责对外联系与沟通。 品质保证部: 拟定本项目质量管理制度, 并严格付诸与实施; 定期工作进行质量检查与报 告;拟定服务质量信息,严格执行服务质量信息的抽样检查,监督协调工作。对 检查不合格的,应开出处罚单。 后勤保障部: 配合各项目管理办公室采购保洁工具、 办公用品、 车辆维修等, 保障项目的 序号 岗位名称 人数 各种物质及时补充。 保洁作业班组:负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。 保洁人员:负责保洁作业。 1 综合主管
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