二零二四年度酒店客房客户满意度调查通用范文合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度酒店客房客户满意度调查通用范文合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同签订日期

1.3合同有效期限

1.4合同目的

2.调查内容

2.1调查对象

2.2调查方式

2.3调查范围

2.4调查时间

3.调查实施

3.1调查问卷设计

3.2问卷发放与回收

3.3数据收集与整理

3.4调查结果分析

4.数据保密与使用

4.1数据保密要求

4.2数据使用范围

4.3数据共享规定

5.费用承担

5.1调查费用

5.2其他相关费用

5.3费用支付方式

5.4费用支付期限

6.合同变更与解除

6.1合同变更条件

6.2合同解除条件

6.3合同变更与解除程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿计算

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与管辖

9.1合同适用法律

9.2争议管辖法院

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.其他约定事项

11.1不可抗力条款

11.2通知方式

11.3合同附件

12.合同附件一：调查问卷

12.1问题设计

12.2选项设置

12.3问卷说明

13.合同附件二：调查报告模板

13.1报告结构

13.2数据展示方式

14.合同附件三：费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方

1.1合同甲方：[甲方全称]

1.2合同乙方：[乙方全称]

1.3甲方地址：[甲方详细地址]

1.4乙方地址：[乙方详细地址]

1.5甲方联系人：[甲方联系人姓名]

1.6乙方联系人：[乙方联系人姓名]

1.7甲方联系电话：[甲方联系电话]

1.8乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条合同签订日期

2.1本合同签订日期为：[签订日期]

第三条合同有效期限

3.1本合同自签订之日起生效，有效期为一年，至[生效期限结束日期]止。

第四条合同目的

4.1本合同旨在通过乙方对甲方酒店客房客户满意度的调查，收集和分析客户反馈，以提升甲方酒店的服务质量和客户满意度。

第五条调查内容

5.1调查对象：甲方酒店最近一年的客房住宿客户。

5.2调查方式：采用在线问卷调查形式。

5.3调查范围：包括客房设施、服务态度、价格合理性、整体体验等方面。

5.4调查时间：自合同签订之日起一个月内完成。

第六条调查实施

6.1乙方负责设计调查问卷，包括问题设计、选项设置等。

6.2乙方通过甲方提供的客户名单，以电子邮件或短信形式邀请客户参与问卷调查。

6.3问卷回收期限为调查发布之日起两周内。

6.4乙方负责收集问卷数据，并进行初步整理。

第七条数据保密与使用

7.1乙方承诺对调查过程中获取的客户信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。

7.2调查数据仅用于本次满意度调查目的，不得用于其他商业用途。

7.3未经甲方同意，乙方不得将调查结果公开或用于其他目的。

第八条费用承担

8.1调查费用：乙方负责承担本次满意度调查的全部费用，包括问卷设计、数据收集、分析等费用。

8.2其他相关费用：包括但不限于问卷调查平台使用费、数据分析软件费等，由乙方自行承担。

8.3费用支付方式：乙方应在合同签订后七个工作日内向甲方提交费用清单，甲方在收到清单后五个工作日内支付相应费用。

8.4费用支付期限：所有费用应在合同签订后的三十日内一次性支付完毕。

第九条合同变更与解除

9.1合同变更条件：任何一方提出合同变更，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更合同内容。

9.2.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在三十日内未采取补救措施的；

9.2.2由于不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致同意解除的；

9.2.3法律法规或政策变动导致合同无法继续履行，经双方协商一致同意解除的。

9.3合同变更与解除程序：任何一方提出合同变更或解除，应书面通知对方，并在五个工作日内送达。合同变更或解除自送达之日起生效。

第十条违约责任

10.1.1一方未按合同约定支付费用的；

10.1.2一方未按合同约定履行调查职责的；

10.1.3一方泄露调查数据的；

10.1.4一方违反合同保密条款的。

10.2违约责任承担：违约方应承担由此产生的全部损失和责任，包括但不限