护理差错与事故报告制度.pptx

护理差错与事故报告制度;护理差错与事故概述

报告制度简介

护理差错与事故案例分析

提高护理质量与安全管理水平

应对策略与未来展望

总结反思与持续改进计划;01;医务人员在诊疗护理中的过失，给患者身体健康造成一定伤害，延长治疗时间，但未造成患者死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍的不良后果。;责任心不足;护理差错会给患者的身体健康带来不同程度的损害，延长治疗时间，增加患者痛苦和经济负担。;;02;内部报告制度是企业内部管理的重要组成部分，对于及时发现和纠正护理差错与事故具有重要意义。;报告流程梳理;报告形式要求;保密性原则;03;案例一;查对制度不严格;;;04;沟通技巧与服务意识培训;由高年资、经验丰富的护理人员组成，定期对护理工作进行检查、评估和指导。;;鼓励患者及家属参与监督;05;;奖励上报制度;搭建沟通平台;;06;报告制度的重要性;提高护理人员对报告制度的认识和重视程度，培训正确的报告流程和方法。;;不断提升护理服务质量与患者满意度;THANKS