电子商务平台的用户体验优化及界面设计研究.doc

电子商务平台的用户体验优化及界面设计研究

TOC\o1-2\h\u29196第一章用户研究基础 3

235601.1用户需求分析 3

232751.1.1需求分析的重要性 3

307031.1.2需求类型 4

90351.1.3需求分析方法 4

275661.2用户行为研究 4

322761.2.1用户行为研究概述 4

254471.2.2用户行为研究方法 4

761.2.3用户行为研究成果应用 4

70881.3用户画像构建 4

105511.3.1用户画像概念 4

327021.3.2用户画像构建方法 4

256721.3.3用户画像在电子商务平台中的应用 5

3577第二章电子商务平台界面设计原则 5

71442.1界面设计的基本原则 5

241342.1.1简洁性原则 5

274172.1.2直观性原则 5

162632.1.3统一性原则 5

116422.1.4反馈性原则 5

199942.2用户体验设计原则 5

266892.2.1用户为中心原则 5

131572.2.2可用性原则 6

72002.2.3一致性原则 6

324312.2.4可持续性原则 6

202702.3个性化设计原则 6

189052.3.1用户画像原则 6

223542.3.2适应性原则 6

124602.3.3智能推荐原则 6

288612.3.4用户参与原则 6

6110第三章界面布局与导航优化 6

188023.1界面布局设计 6

268763.1.1网格系统 6

127963.1.2对比与一致性 7

212043.1.3信息层次 7

257763.2导航系统设计 7

230733.2.1导航清晰 7

82443.2.2结构合理 7

93353.2.3多样化导航方式 7

305073.2.4导航提示 7

306673.3交互逻辑优化 8

15753.3.1操作简便 8

315023.3.2反馈及时 8

26483.3.3异常处理 8

267933.3.4个性化推荐 8

26262第四章商品展示与搜索优化 8

107244.1商品展示设计 8

209044.2商品搜索优化 9

190714.3商品推荐策略 9

6第五章用户交互设计 9

281565.1交互元素设计 9

277495.1.1设计原则 9

318655.1.2交互元素分类 10

158125.1.3设计方法 10

110095.2交互反馈机制 10

324775.2.1反馈类型 10

255355.2.2反馈时机 10

148875.2.3反馈设计方法 10

298205.3用户体验评估 10

263075.3.1评估指标 11

241375.3.2评估方法 11

138455.3.3评估流程 11

14154第六章购物流程优化 11

37946.1购物车设计 11

225176.1.1购物车界面布局 11

106966.1.2购物车功能优化 11

59646.2结算流程优化 12

96516.2.1结算页面布局 12

137826.2.2结算流程优化措施 12

212026.3物流信息展示 12

218566.3.1物流信息界面设计 12

153936.3.2物流信息展示优化 13

3023第七章支付与安全设计 13

254397.1支付方式设计 13

208807.1.1支付方式的选择 13

36597.1.2支付流程优化 13

205777.1.3支付方式的个性化推荐 13

140117.2支付安全策略 14

321387.2.1数据加密 14

318667.2.2风险监测与防范 14

7067.2.3用户教育 14

120527.3用户隐私保护 14

213287.3.1隐私政策制定 14

304517.3.2隐私保护措施 14

305117.3.3用户隐私维权 14

8320第八章个性化推荐与营销策略 15

92658.1个性化推荐算法 15

248638.1.1算法概述 1