企业文化构建与落地.pptx

;1-阿里的成功

东西做实了!;

3;

文团化队底

建层逻设辑;

主观结论

美丑善恶优劣好坏;

通过观察他人经历的经验;

团体取得成功后形成的信念;;;;

企业团价队值建观的设构建;

经过5轮合伙人专题会议；海内外9场沟通会，467名组织部成员激烈讨论；涵盖全球各事业群，不同司龄、岗位、层级、年龄的员工参与调研，给出近2000条建议反馈；从上到下，从下而上；历经400多个小时的专题讨论，前后修改20余稿;;;

阿里文化：精彩纷“橙”;

IB2B子文化：销售文化阿里文化：精彩纷“橙”;

淘宝文化：武侠文化

风清扬思过崖光明顶摩天崖观瀑厅听雨轩

花名师兄帮派武林大会;

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文化从来都不是单独生存的，它发芽于信念

提炼于经验，培植于制度。;

文化团队落地三个建设层次;

行为器具层

制度组织层

核心层;

I文化的外显-102句土话传播;

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I文化的外显-家书飞万家;

你要记得，你现在就是已经学成下山的人，不要再想念为师，

你要记得，紫檀未灭，我亦未去，拿出你的看家本领，师门之

下，不曾有过放弃。坚持和学习，是你在阿里学到的唯一能陪你度过一生的本领，这个本领，可以让你撑起一切，不要怀疑自己，也不要想着回山，好好做自己，你所在的每一个战场，你，都是指挥官!;

27;

28;;

始于2011年1月22日蒋芳发的一封群发邮件，不符合资质的诈骗客户有2326名，占会员总数约0.8%;

独孤九剑;

1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

5分：具有超前服务意识，防患于未然;

1分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

2分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言完全予以支持

3分：积极主动分??业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和难题

4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

5分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围;

?一致性性：周围的人大致也都这么看看，有公信力（必须满;;

类目;

绩效总评分

3.75+A

3.75+B

3.5+A

3.5+B

3.25+B

3.25+C;

“去发现、去培养、去支持新

的领导团队，用文化、用制度、用人才来保证公司的传承，

为了这一天，我认真准备了十年”

—马云;

文化团队落地

建设四个抓手;

团队闻味道;

I抓娃娃-从入职培训开始;

ILeader-以身作责、大小会、REVIEW;