超市会员管理系统定制开发协议.doc

超市会员管理系统定制开发协议

合同编号：____________________

第一章协议概述

第一条协议名称与生效

1.1本协议名称为“超市会员管理系统定制开发协议”。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二条定义

2.1“甲方”指委托开发超市会员管理系统的超市方。

2.2“乙方”指承担超市会员管理系统定制开发的软件公司。

2.3“系统”指乙方根据甲方需求开发的超市会员管理系统。

2.4“开发费用”指乙方为完成系统开发所需的费用。

2.5“交付时间”指乙方按照协议约定完成系统开发并交付甲方的时间。

第三条甲方义务

3.1甲方应向乙方提供详细的需求说明，包括但不限于系统功能、功能、界面设计等方面的要求。

3.2甲方应在乙方开发过程中，及时提供必要的支持和配合，包括提供测试环境和数据等。

3.3甲方应遵守国家有关法律法规和行业规范，保障系统的正常运行。

第四条乙方义务

4.1乙方应按照甲方提供的需求说明，进行系统的设计和开发。

4.2乙方应保证系统的设计合理、功能完整、功能稳定，且符合国家标准和行业规范。

4.3乙方应提供详细的技术文档，包括系统设计文档、使用说明书、开发手册等。

4.4乙方应在约定的时间内完成系统开发并交付甲方。

第五条系统交付与验收

5.1乙方完成系统开发后，应将系统及相关文档交付甲方。

5.2甲方应在收到系统后的一定期限内（如十个工作日内）进行验收。

5.3甲方验收合格后，应在验收单上签字确认。

5.4若甲方对系统有异议，应在验收期限内提出，并由双方协商解决。如协商不成，可按照本协议的争议解决条款处理。

第六章知识产权

6.1乙方开发完成的系统及其相关文档的知识产权归甲方所有。

6.2乙方同意不得将其在开发过程中了解到的甲方商业秘密泄露给任何第三方。

第七章费用及支付

7.1双方应按照协议约定，在系统开发完成后支付开发费用。

7.2甲方应按照以下方式支付开发费用：

7.1.1开发过程中，乙方每完成一个阶段的工作，甲方应支付该阶段费用的50%。

7.1.2系统交付并验收合格后，甲方支付剩余的50%。

第八章隐私与数据安全

8.1乙方应保证系统的数据安全，采取必要措施防止数据泄露、损坏或丢失。

8.2甲方应对通过系统收集的用户个人信息负有保密义务，未经用户同意不得向任何第三方泄露。

第九章违约责任

9.1乙方未能在约定时间内完成系统开发的，应向甲方支付违约金，违约金按每天开发费用的一定比例计算。

9.2甲方未能在约定时间内支付开发费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日应付款的千分之一计算。

第十章其他

10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

10.2本协议的修改和补充，应经双方书面同意并签字盖章后生效。

10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第六章系统维护与升级

6.1系统维护

6.1.1乙方应在系统交付后，为甲方提供必要的系统维护服务。

6.1.2乙方应保证在接到甲方请求后，及时响应并提供必要的支持。

6.1.3乙方应定期对系统进行巡检，保证系统稳定运行。

6.2系统升级

6.2.1乙方应按照甲方需求，对系统进行升级和优化。

6.2.2乙方应在升级前，与甲方进行充分沟通，确定升级方案和实施时间。

6.2.3乙方应保证系统升级后，原有功能不受影响，并提升系统功能。

第七章保密条款

7.1双方对本协议内容以及在进行业务合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

7.2保密信息包括但不限于技术数据、业务策略、客户信息等。

7.3未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。

第八章数据备份与恢复

8.1乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。

8.2备份应在乙方指定的地点进行，并保证备份数据的安全性。

8.3乙方应在系统发生故障或数据丢失时，能够及时恢复数据。

第九章技术支持与培训

9.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括系统使用咨询、故障排除等。

9.2乙方应安排专业人员进行系统培训，保证甲方工作人员能够熟练使用系统。

9.3培训内容应包括系统操作、故障处理、数据管理等。

第十章协议终止

10.1本协议可因以下原因终止：

10.1.1双方协商一致，并签订书面终止协议。

10.1.2任何一方违反本协议的约定，经对方书面通知后仍未改正。

10.1.3因不可抗力导致本协议无法履行。

10.2协议终止后，双方应按照以下方式处理：

10.2.1乙方应将系统及文档交付甲方，并协助甲方进行系统数据的迁移。

10.2.2双方应按照本协议的约定，结算尚未支付的费用。

10.2.3双方应立即停止使用对方的保密信息。

第十一章服务期限与费用

11.1服务期