企业软件开发周期维护合作协议.doc

企业软件开发周期维护合作协议

合同编号：____________________

第一章总则

1.1本协议双方

1.1.1甲方：____________________

1.1.2乙方：____________________

1.2协议目的

1.2.1甲方委托乙方进行企业软件开发，乙方同意根据甲方需求提供软件开发及后续维护服务。

1.3协议内容

1.3.1本协议主要包括软件开发项目的周期、维护范围、费用、交付标准、保密条款等。

1.4协议生效

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二章软件开发项目

2.1项目概述

2.1.1甲方提出软件开发需求，乙方根据需求进行可行性分析。

2.1.2双方共同确定项目范围、功能模块、技术要求等。

2.2开发周期

2.2.1乙方承诺在接到甲方需求后，进行项目计划制定。

2.2.2项目开发周期为____个月，具体时间节点根据项目进度计划进行调整。

2.3交付标准

2.3.1乙方保证软件产品满足甲方需求，且符合行业标准和规范。

2.3.2软件产品需通过甲方验收，验收标准详见附录A。

第三章软件维护服务

3.1维护范围

3.1.1乙方提供软件产品的技术支持，包括问题解答、功能优化、故障排除等。

3.1.2乙方负责软件产品的升级和维护，保证其正常运行。

3.2维护周期

3.2.1软件维护服务周期为____个月，自软件产品交付之日起计算。

3.3维护响应时间

3.3.1乙方在接到甲方维护请求后，应在____小时内响应。

3.3.2对于紧急问题，乙方应在____小时内解决。

第四章费用及支付

4.1软件开发费用

4.1.1甲方应向乙方支付软件开发费用，总额为____元。

4.1.2软件开发费用支付方式为：____%

4.2维护费用

4.2.1甲方应向乙方支付软件维护费用，总额为____元。

4.2.2软件维护费用支付方式为：____%

4.3其他费用

4.3.1乙方根据实际工作量收取其他费用，具体费用由双方另行协商。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付费用，应向乙方支付____%的违约金。

5.1.2甲方未按约定提供必要的技术资料或数据，导致项目延误，乙方有权要求甲方承担相应责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定完成软件开发或维护工作，应向甲方支付____%的违约金。

5.2.2乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

5.3违约金的支付

5.3.1违约金的支付方式为：____%

5.3.2违约金支付期限为违约行为发生后____日内。

第六章项目管理

6.1项目管理团队

6.1.1甲方指派项目经理一名，负责协调项目需求、进度和质量。

6.1.2乙方指派项目经理一名，负责项目实施、协调和沟通。

6.2项目进度监控

6.2.1双方定期召开项目进度会议，评估项目进展情况。

6.2.2乙方应向甲方提供项目进度报告，包括已完成的工作、待完成的工作和潜在风险。

6.3项目变更管理

6.3.1任何项目范围内的变更需经双方项目经理同意。

6.3.2变更管理流程如下：

a.甲方提出变更请求；

b.乙方评估变更对项目的影响；

c.双方共同确定变更方案；

d.乙方执行变更并更新项目计划。

第七章软件质量保证

7.1软件质量标准

7.1.1软件产品应符合国家相关软件质量标准。

7.1.2乙方需按照国际标准进行软件质量测试，包括功能测试、功能测试、安全测试等。

7.2质量控制流程

7.2.1乙方在软件开发过程中，应实施严格的质量控制流程。

7.2.2质量控制流程包括：

a.软件需求分析；

b.设计评审；

c.编码审查；

d.单元测试；

e.集成测试；

f.系统测试；

g.用户验收测试。

7.3质量问题处理

7.3.1一旦发觉质量问题，乙方应立即采取措施进行修复。

7.3.2修复后的软件应重新进行测试，保证问题已得到解决。

第八章人员培训与支持

8.1培训内容

8.1.1乙方为甲方提供软件操作、维护和升级等方面的培训。

8.1.2培训内容包括但不限于：

a.软件功能介绍；

b.常见问题解答；

c.维护和升级操作指南。

8.2培训方式

8.2.1培训可通过现场演示、在线视频、文档教程等多种方式进行。

8.2.2双方可根据实际情况选择合适的培训方式。

8.3技术支持

8.3.1乙方提供电话、邮件、在线聊天等多种技术支持渠道。

8.3.2技术支持服务时间为每周一至周五，工作日9:00至18:00。

第九章保密条款

9.1保密信息

9.1.1双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均