烟草公司信息化工作总结报告.doc

**市烟草公司 二O一一年信息化工作总结 2011年是‘十二五’开局之年，**烟草信息化新一轮建设高潮拉开了序幕，在省局信息中心和市局党组的正确领导下，紧紧围绕行业“卷烟上水平”战略任务和省局“九个争一流”工作要求，严格按照全省信息化工作的统一安排和部署，认真落实市局 ‘十二五’信息化发展规划，坚持“统一领导、科学发展、突出应用、信息共享”的信息化工作方针，积极探索，开拓创新，全面落实，创新管理机制，抓好信息保障，促进深化应用，为经济运行持续健康发展提供有力技术支撑，较好的完成全年各项目标任务。 一、2011年信息化工作总结 一年来，全局信息化建设以打造“数字烟草”为目标，认真贯彻2011年全省信息化工作会议精神，全面落实市局“十二五”信息化发展规划，主要抓好三个重点：一是推进项目建设，深化应用；二是强化规范意识，保障安全；三是提高监管水平，创新机制。通过对全年信息化工作进行了周密部署，分解到月，责任到人，确保各项工作按期完成。 （一）立足应用上项目，有序推进各项信息化项目建设 今年，我局狠抓重点项目建设和优化，以应用为导向，提高信息化在企业发展中的支撑作用。一是全力推进网上订货工作的有序开展，今年为全部客户经理配备了笔记本电脑和3G上网卡，通过不断对系统和策略进行优化，反复为客户经理培训，使每一名客户经理都能掌握操作技能，为项目的全面铺开打下良好的基础，为企业经营模式转型、更好地服务消费者提供了有力的支撑；二是稳步落实质量管理体系信息系统建设，在前期工作中，信息中心按照142体系要求明确科室职能和岗位职责、梳理工作流程。在项目实施过程中，信息中心按照省局142实施工作方案的要求，配合计划科做好体系文件的初始化工作，提供技术支撑，确保实施工作的顺利完成，解决了贯标工作两张皮的问题；三是按照行业推行‘135’工作法管理运行系统要求，组织行业 ‘135’工作法管理运行系统实施，全市目前所有客户经理，市场经理，品牌经理都采用‘135’工作法管理运行系统进行日常工作，规范了工作流程，创新了营销管理模式。四是依据省局要求，组织实施专卖管理信息系统升级，增加了零售许可证管理模块、案件管理模块、查询统计报表三个模块，对规范案件管理流程起到有效监管作用。五是按照行业要求，组织实施商业企业数字仓储管理系统升级，确保上报数据准确无误。六是依据行业统计并轨工作要求，组织实施行业卷烟生产经营决策管理系统的升级工作，通过软件升级、数据清理和盘库工作为进一步确保系统稳定和数据准确奠定基础。 通过这些信息化重点项目的建设，提高了信息化在生产经营和管理中的支撑作用，有力的推动了企业快速发展。 （二）立足标准保安全，进一步完善信息安全体系架构 今年，按照国家局省局的统一部署和安排，我局高度重视信息安全工作，强化信息安全组织机构，完善十二五信息安全规划和体系建设，明确了工作发展方向，加大了信息安全投入，从“被动到主动、人防到技防、点防到面防”三个方面实现转变，采取“集中管控、分布防护”两手抓的方针，在信息系统整体防护的管理和技术上取得了一定的成效，由于安全管理措施到位，全年未发生一起信息网络安全事故。 1、进一步加强信息安全组织管理。一是由市局信息化工作领导小组、信息安全工作领导小组和信息网络运行突发事件应急小组，统一全市信息化及安全建设和运行管理，在信息中心内部指定专职信息安全管理员，各单位设置兼职信息安全员，负责日常管理工作。二是建立信息安全管理长效机制，先后印发了《**市烟草公司计算机网络及安全管理制度》等信息安全管理相关制度六项，明确了应用系统的业务主管部门和运维管理部门，同时要求全市操作人员签订信息安全责任书，实行重大信息安全责任事故“一票否决制”，切实将信息安全工作落实到个人。三是监管与宣传并举，提高全员安全意识。我局在内部网站上建立了信息安全工作专栏，定期发布系统补丁更新和病毒预警，并且每月发布一期《信息安全运行报告》，将信息安全宣传工作落到实处，加强员工信息安全责任意识。同时要求各二级单位分管领导负责，综合办公室牵头，系统维护员实施，计算机操作员确认进行全面自查与清理，不能漏掉一台机器，确保信息安全“防的住、挡得住、管得住”。 2、今年在省局统一组织下，市局信息中心配合公安局第一研究所工程师开展信息系统等级保护和安全检测工作，对我局6个二级以上信息系统进行安全等级测评，完成了信息网络整体技术安全、漏洞扫描、渗透测试、木马专项、关键设备审计、应用安全检查等专项检查。通过开展此项工作，全面掌握信息系统安全整体状况，市局针对测评结果，迅速制定整改计划，将系统定级报告送公安部门备案，切实提高了信息系统安全保障能力。 3、通过技术手段提高信息安全管控能力。一是对三家县级局的网络安全设备进行了升级改造，将每家单位的交换机升级为48口Cisco 2960，