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第三节 行业电子商务 一、制造业的电子商务道路 国内制造业对电子商务的认识大部分是从美国Cisco公司、Dell公司的网上运作开始的。在信息革命的推动下，面对电子商务的巨大变革，传统制造业也面临着冲击 电子商务时代下传统制造业面临的挑战 运作模式效率低、成本过高 对市场的反应速度慢 客户服务水平无法提高 市场覆盖面有局限性 制造业实施电子商务步骤 （一）全面规划企业 包括制定整个电子商务项目所需达到的目标、购置的硬件系统规划(或新添置的硬件系统规划)、软件的规划（含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围及人员配备等）、整体费用的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。通过全面规划的过程使企业的高层领导充分认识到电子商务应用的特点，最大限度地规避风险。 （二）构造基础电子商务平台 无论是已经实施还是尚未实施应用系统的企业，都需要构造基础电子商务平台，即企业信息门户。基础电子商务平台主要由以下几部分构成： 1）基于互联网的数据库。 2）应用服务器。 3）Web服务器。 4）互联网应用开发工具包。 5）客户名录管理。 6）目录管理。 （三）建立后台应用系统 在构造基础电子商务平台的同时，一般按以下步骤建立和实施应用系统： （1）供应链系统 （2）财务系统 （3）制造系统 （4）客户关系管理系统 （5）商业智能／决策分析系统 （四）构造前台电子商务 企业建立了基础电子商务平台和后台应用系统后，就将进入电子商务的真正实施，建立BtoB应用，如Web客户管理、Web供应商管理、基于互联网的采购管理、会员名录管理和网上交易等。 客户网上自我服务 供应商网上自我服务 建立基于Internet的采购 电子商店 电子帐单与支付 电子支付网关 （五）未来电子商务 在能够进行电子交易后，企业还要考虑今后进一步的电子商务内容。 如： 网上电子招标 电子招标需求的自动处理 网上谈判系统——为加入企业电子商务系统的所有会员提供能进行网上议价、商务往来的虚拟场 制造业电子商务案例 二、商业的电子商务道路 传统商业存在的主要价值是降低买卖双方的“发现”成本，即通过提供场所把众多厂家的产品与众多的消费者汇集到一起，降低他们彼此寻找对方的成本。 电子商务的出现，将使传统商业的存在价值受到挑战，互联网为厂家与消费者提供了一种低成本的直接沟通手段，双方不仅能方便地“发现”对方，而且，由于实时而充分的交流，厂家可以更好地满足消费者的需求，比如个性化服务，“度身订做”等，都是传统商家很难做到的。 商业如何实施电子商务 1）要从思想上高度重视 2）多方位利用电子商务 3）网上网下互相促进。 4）协调网上、网下可能产生的冲突 5）建立商品配送体系 6）选择网上销售的产品 7）提供多种支付方式 商业电子商务案例 案例：亚玛逊公司一一全球 最大的网上书店 三、 农业的电子商务道路 电子商务不仅对网络时代的新兴行业影响很大，它也同时影响着农业、制造业及某些服务业。农业是传统行业，包括种植业与养殖业，其价值在于为社会提供初级农副产品，电子商务的发展对农业的存在价值并不会构成威胁，但它将极大地改变农业的运营方式。 农业的电子商务方案 根据我国农村的信息化水平与人力资源情况，我们设计了以下的电子商务方案： 1．以市(县)为单位建立农业电子商务服务公司 电子商务服务公司的主要业务是： （1）为农户提供技术服务。 （2）为农户提供市场信息。 （3）帮助农户在网上宣传。 （4）提供交易平台。 农业的电子商务方案 2．在乡镇一级建立代理点或分支机构 从农技人员、复员军人、回乡学生中培训代理员，为代理点创造上网条件，如提供电脑等，同时鼓励有条件的农户自己直接上网。代理员的主要任务是： （1）信息中介。 （2）技术培训与服务。 （3）物流中心。 农业实施电子商务的影响 以上方案的实施将为我国农业的发展带来深远的影响： 1）促进农业新技术在农村的迅速传播。 2）促进农业生产的结构调整。 3）降低农户负担。 4）减少假冒伪劣产品。 5）促进农村的专业化分工。 6）刺激农村消费。 返 回 四、电子商务在其他