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小区物业业主手册

文件编号：

物业管理处负责社区日常的管理服务，包接受及处理业户的问询及投诉，与业户

保持良好的互动关系，从而能创造出优美、洁净、舒适、便利、安全的社区居住环境,

轻松、自由、愉快、和谐、友善的社区生活氛围和高尚、尊贵、著名、保值、传世

的社区品牌形象。

社区物业管理处地址：

电话号码：

传真号码;

电子网址：

工作时间：星期一至星期五上午08：30时至下午17：30时

在上述时间外，物业管理处亦有管理人员当值，负责24小时的保安、紧急维修及各

项投诉处理等工作。业户可致电物业管理处热线服务电话：

第一节管理费支付方法

业户在每年1月5日之前将收到由物业管理处发出的“缴费通知书”。请业户于收到

通知书30口内，到物业管理处支付管理费及其他有关费用。特（约性服务费用，于

每月1号收到缴费通知书，10日内交付）

各业户须依照公约的规定，按时交纳其名下应承担的管理费、房屋公共维修基金、

水、电、天然气等能源使用费用及其它国家政策规定的由业户缴纳的费用。

第二节水、电、天然气计量卡

业户入住时，将收到管理处提供的水、电、天然气计量磁卡，每卡费用为¥20。业

户可在管理处购买一定数额的能源存入卡中。请妥善保管此卡，若不慎丢失，请及

时通知物业管理处，补办新卡。补办新卡费用为¥13每（张卡）。

第三节室内装修申请

业户如进行室内装修，须遵守装「修手册」规定。未经物业管理处书面同意的装修

工程将被立刻停止。在未征得管理者书面及政府有关部门同意前，各业户不得变更

或改动其单的结构，不得在建筑上或建筑物旁增建、搭建任何与建筑物，不得改

动房屋外立面、院墙、围栏的样式和颜色等，亦不得对公共地方或公共设施或其保

养做出或造成任何改动、损坏、破坏或干扰。

第四节维修及保养

业户如要求例行或特约维修户内设施及各种电器，如供电、自来水、排水、天然气、

网络系统等，可致电物业管理处。物业管理处将尽快安排工程人员处理维修事宜。

如属特约性维修，业户在设施及电器修复后，依照维修报价表签认维修工作单并支

付维修费用。如属例行维修，待设施及电器修复后，业户在维修工作单上予以确认

即可。各业户应当保持其单经常在良好的维修状态以配合及维护本物业成为一个

I国尚住宅区。

第五节告示牌

请业户随时留意社区内的公共告示牌，以及时了解社区管理的重要信息。

第六节保险

物业管理处提醒各业户为自己的单内财产及时购买相应的保险。

第七节业权更改

单若有任何业权更改，应及时以书面通知物业管理处，并提供新业户之有关资料。

业权更改的手续办理及要求可直接向物业管理处或律师咨询。

第八节失物及保存物件

如业户在公共地方拣拾到物品，请送交物业管理处。物业管理处将予以登记并协助

寻找物主。一般普通物品将保留3个月，贵重物品将送交公安部门管理。

Chapter

物业设备、设施及附属配套服务功能

入住后，在使用各种设备前，请仔细阅读使用说明书，正确操作以确保设备设施的