经典实用有价值的企业管理培训课件：让个人成长与公司及团队共赢.ppt

六、团队合作的关键及实施 六、团队合作的关键及实施 1.合作的关键： ⑴.看到明确的未来。 找对方向走对路。 有一次，天鹅、狗鱼和虾，一起想拉动一辆装东西的货车，三个家伙套上车索，拚命用力拉，可车子还是拉不动。 车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，虾尽是向后倒拖，狗鱼直向水里拉动。 究竟哪个错?哪个对?用不着我们多讲，只是车子还停留在老地方。  拉力试验（德国科学家瑞格尔曼）： 参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的 85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。 合作的关键 ⑵、频繁的沟通: A 沟通是成功的基础 在团队建设中，有利于沟通式的多说则是达到团队默契的重要一环，一个团队如果沟通不好，不仅达不到默契，无法做到协调一致，达不到预期的效益；团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础，甚至可能造成负效益的情况。 C 如何沟通？（原则） 积极倾听，尊重对方 有效表达：条理清楚、重点突出、精确到位 求同存异 沟通是双向的，也就是说，沟通的双方都要有沟通的意识，当一方提出沟通的要求时，另一方要积极响应。 沟通重点： 沟通要学会移情换位 换位就是换位思考，站在对方的角度去思考。 移情就是情感转移，站在对方的情感世界中理解他人。 如何移情换位：以自己希望被对待的方式对待别人。 如果你把别人看做魔鬼，你就生活在地狱；如果你把别人看做天使，你就生活在天堂。 想缔造天堂就要先从自己做起。 以责任之心责己，以诉己之心诉人。 怀着爱心吃菜比怀着恨吃牛肉更香。 对抗是不灵活交流的结果，别人的言语在你身上起反应是你自己思考的结果，别人的言语没有你想象那般强大；词汇本身没有任何意思，是人给他加上拉定义。 合作的关键： ⑶.表示适当的愤怒:不要纵容别人，纵容别人不仅害你自己，更重要的是你害啦别人。 一户人家有个独儿子，看得娇。一天，他在对门玩，看到一个卖姜的，把他的姜拿了一块回来。他的妈问：“姜从哪里来的?”他说：“从对门的卖姜人那里拿的一块。”“你拿他的姜， 他没看见?”“我把姜放在磕膝弯子里，一路跳丁丁婆婆回来的。”妈说：“你很能干。” 第二回，他又在对面玩，把人家鸡窝里的一个鸡蛋拿回来，他的妈问：“鸡蛋哪里来的?”他说：“从对门人家里鸡窝里拿来的。”“你拿人家的鸡蛋人家没看见?”“我把它放在胳肢窝里夹回来的。”妈说：“你很能干。” 第三回，他在对门玩，看见一个姑娘正在做鞋子，他把她的针拿回家来，他的妈问：“哪里来的针?”他说：“从对门一个做鞋子的姑娘那里拿来的。”“你拿她的针，她没看见?”“她到茅司里去了，我拿的。”妈说：“你很能干。” 这伢子长大了，到处偷，别人把他无奈何，大户人家的金子、银子，他都偷。 族人恼了火，把他弄到祖坟前，准备勒死他祭祖。桩钉起哒，绳子拿来哒，他说：“我要吃一口奶。”族人把他的妈喊来。他的妈来了，族人说：“他已是要死的人了，他要吃奶的。”他妈把奶头扒出来，他一口衔起，咬掉了半头。他妈疼晕死了。族人间：“你怎么咬她?”他说：“我小来偷人家的，姜，偷人家的鸡蛋，偷人家的针，每回她都说我很。若是她每 回打我一顿，我就不得做强盗，不做强盗就不得要我的命，我才要咬死她!” 合作的关键： 4，养好各自的猴子 责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。 只要是猴子，就喜欢到处跳 上司 下属 猴子明着跳到下属身上 猴子暗中又跳回上司身上 正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子偷偷又跳走了，最后导致责、权、利不对等。 上司 下属A 下属B 猴子明着跳到下属A身上 猴子暗中又跳到同事身上 猴子暗中又跳回上司身上 A.始终让猴子在下属的肩上 凡是计划的就一定要有结果，那怕是阶段性的结果； 责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。 B,让员工照顾好自己的猴子 让员工养成做事靠流程的习惯 一般情况下，员工有五种工作方式： 等着做 问着做 提出建议，等着结果再做 主动做，边做边汇报 主动做，然后按程序汇报 学会只能用后三种做事的方式。 照顾好他 C，千万不要忘了猴子是从哪儿来的 第一步：与上级一起明确你的职责 第二步：与下级一起讨论职责的意义 第三步：制定书面计划 D,让下属把猴子当自己的养 适合的人 授权就是责任 使工作完全地清楚 最后期限的决定