行政前台文员转正述职汇报PPT模板.ppt

如何优化流程、完善细节？如何提升效率、避免失误？如何使工作规范化？如何把工作做得更好？感悟与总结02感悟与总结010203快递公司选择的原则是高效率、低成本。需根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。快递费用由发件人在台账上签字，应写明邮寄部门、项目、费用、时间，注意保留运单号和运费发票。收到到付、外包装破损等特殊邮件，应首先联系收件人，得到确认后再签收。签收后应妥善保管并及时通知相关人员领取。02快递收发感悟与总结02ACB接待客人要笑脸相迎，做到亲切大方、耐心细致。要起身主动问好，并询问来访事由。接待客人热情周到，引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。每隔20分钟左右给客人添加茶水并在客人离开后及时整理会客室。对于第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台、会议室，还是引客到负责人办公室。来宾接待感悟与总结02会务安排激光笔、投影仪、电脑、名牌、A4纸、笔果盘、烟灰缸、纸抽、矿泉水专家签到表、评审意见表、专家会主持词。为避免影响会议，可能用到的物品要提前从库中取出。参会人员名单、会议主题、是否安排餐饮住宿、评审费等事项需与项目负责人提前沟通。感悟与总结运动场地预订每周一预定运动场地，周四统计参加人数，提醒大家运动时间，周五下班前将水、球等运动物品准备好。公司网站维护熟悉网站后台，撰写新闻稿，更新网页内容。库存管理按规程登记台账，定期清点库存，知道仓库中物品数量和类别，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确。办公环境整理物品摆放整齐，台面无灰尘，器皿无水渍，烟灰缸内无杂物，纸巾等备品充足。02其他事项03PART不足与反思THEPARTTHATNEEDSTOBEPERFECTED.SUMMARYOFWORKEXPERIENCETHEDIRECTIONOFHARDWORK我于XXX年XX月XX日成为公司的试用员工，已满1个月的试用期，感谢领导和同事对我的入职引导和帮助，使我较快地融入了我们XXXXX公司。根据公司人事规章制度，现申请转为公司正式员工，以下是我在试用期的工作总结汇报*汇报共分为四个部分，首先向大家介绍我的工作内容**进入公司以来，我任职的是行政前台岗位。主要工作内容包括快递收发、访客接待、酒水管理、机票酒店预订、会务安排、运动场地预定、办公环境整理、公司网站更新等。*期间还辅助完成了市工会企业民主管理征文、6月份生态园集体团建活动、端午节日福利发放等工作。**行政工作是繁琐的，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。*如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，如何“把工作做得更好”，是我一直思考的问题。在工作中我感到清晰的工作思路，可以帮我明确工作的层序、方向，让工作顺利地开展、完成。**前台接待客人，做好这项工作最重要的是服务态度和服务效率。对于第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台、大会议室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，做到耐心细致、亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。*参会人员名单、会议主题、是否安排餐饮住宿、评审费等事项需与项目负责人提前沟通会议前做好名牌、茶水、果品的准备和投影仪、电脑的调试工作，会中做好会议服务，适时添水，会后及时整理相关设备以备下次使用。为避免影响会议，可能用到的物品要提前从库中取出。*我觉得行政前台是一个服务性和支持性的工作。平时要多观察多思考，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。?同时保持良好的工作状态，努力提升服务质量。*在这一个月里，我一直严格要求自己，现在已经能够处理好本岗位的日常工作及其它的一些相关工作。当然，在此期间我也发现我还有很多不足之处，*比如对行政工作方面的职业知识缺乏，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强。工作中有时会出现一些差错需要领导和同事指正，这期间我也在不断积累经验，今后杜绝类似问题的发生。*对于今后的工作，我有如下打算：**我觉得行政前台是一个服务性和支持性的工作。平时要多观察多思考，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。?同时保持良好的工作状态，努力提升服务质量。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以大局为重，不计较个人得失。不论是工作亦或是休息时间，如果