银行公司部实习心得体会.doc

银行公司部实习心得体会 工商银行工作心得体会 工商 银行工作心得体会 工作是成就事业的基础,人只有在工作中才能找到自身的价值。因此,我们必须学会怎样对待 工作。 心得一： 工商银行 工作心得体会 回忆起五年前自己 应聘的场景，就好像发生在昨天。其实当初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅 是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的 资金??金融企业对我而言就像座神秘的城堡。 进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就 要操纵数百万甚至更多的资金了，紧张的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。 行里为我指派了老师对我进行指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那 么简单，而是要向客户提供一套全面的金融服务。 人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运，能在这样一个充满了机遇和挑战 的环境中成长。工行具有最丰富的客户资源，最强大的资金和网络的支持，这些都是我用来 争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求，也使我接触到最全面的业务，这些都是 其他商业银行所不能给予的。 工行给了我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。如今， 我有幸成为了一名二级支行的管理者，这对我来说是一个全新的体验。 5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的工行人。 心得二： 工商银行工作心得体会 从去年开始在工商银行工作，到现在已经有半年多的时间了。在工行工作的这段时间里，让 我从开始的忐忑到现在的得心应手，因为在这段时间里我学到了知识，交到了朋友，拥有了 最可爱的同事们。 进入银行学习新的 业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的 目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。 每一份工作的开始都会有一 些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的很快 的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感 恩，更加幸福。 大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩， 这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务， 真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进 入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作， 成为一个优秀的工行员工。 心得三： 工商银行工作心得体会 我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切， 由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方，工行员工最近的工资 一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的 储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一 样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。 我本人自认为对经济和管理学有一定的研究，我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经 营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的 中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水 电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面是我们有限的一 线人力资源至少被长期占用约1/4。 了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲，我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影 响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他 三大银行的正常业务发展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。 接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种 划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是 在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。如果是在 美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。由此 带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一 种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的发 展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲，人浮于事。据 我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很 无奈。 第三个我要谈的问题是工