消防治安常识培训.ppt

酒店消防、治安常识培训　　　　行政人事部编;前 言;培训课程大纲;第一部份酒店消防常识;一、“消防”的概念;二、消防工作的方针与原则;三、燃烧的基本条件;四、作为酒店员工，必须深刻认识酒店火灾的 危害性，保持极高的警惕性，做到“四懂四会”四懂：1、???懂得生产操作中的不安全因素和火险隐患；2、???懂得火灾的预防措施；3、???懂得初起火灾的扑救方法；4、?? 懂得火场的逃生方法；四会：1、??会报警；2、? 会使用灭火器材；3、??会扑救初起火灾；4、??会组织人员疏散;五、灭火的四种方法;六、酒店消防系统;七、酒店常用消防器材介绍;灭火器（一）;灭火器（二）;灭火器（三）;消火栓（一）;消火栓（二）;楼层显示器;楼层缓降器; 手 报;温感、烟感、喷淋;安全出口指示（EXIT）;八、初起火灾的处理;九、酒店发生火灾的主要原因*1、吸烟不慎引起火灾；*2、电气火灾；*3、厨房用火不慎；*4、施工过程中运用明火作业不慎起火*此外，有锅炉爆炸、燃料供给系统漏气、纵火、小孩玩火、雷电等也会引起火灾；;十、火灾发生时的注意事项;发生火灾时如何自救;十一、酒店消防状况;预防为主;第二部份酒店治安常识; 一、治安工作的原则与特点：*1、原则：宾客至上、安全第一；预防为主；谁主管、谁负责；群防群治；内紧外松。*2、特点：时间性、多样性、政策性、服务性。;二、酒店安全的定义：* 维护酒店内所有人员的生命、身体、财物不受危害，就是酒店的安全工作。; 三、治安概念 * “治安”一词，古已有之，在我国古代，“治安”是指“政治清明”、“社会安定”。而现代意义上的“治安”通常指的是社会治安或社会治安秩序，国家为维护公共安全和社会秩序而组织的行政管理工作。 ;四、违反治安管理行为*1、违反治安管理行为是指扰乱社会秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身权利，侵犯公私财物，尚不够刑事处理处罚的行为。*2、违反治安管理行为的处罚分3种：警告、罚款（200元以下）、拘留（15天以下）（行政拘留、刑事拘留、司法拘留）。*3、侵犯公私财物行为的种类：偷窃行为、骗取行为、抢夺行为、哄抢行为、敲诈勒索行为、故意损坏公私财物行为。;五、酒店治安管理工作的目的：1、保障宾客人身、财产安全和个人秘密不泄露。2、保障酒店员工的人身、财产安全和酒店财产不受侵害（破坏、被偷盗、遗失）并不出任何安全事故。;六、酒店安全的特点：1、?各色人种往来复杂；2、?短暂地居留，目的互异；（如政界要人下榻、社会名流大驾光临、有商务人士因公入住、有旅游者短暂逗留）。; *3、犯罪诱因大 （欧美人士在旅行中惯常用签账卡，东方人则喜欢携带现金，东方女士常把珍贵的珠宝戴在身上，到人多的地方去，爱炫耀其财富，但又是极其大意。譬如说，在享用自助餐时，把皮包放在座位上竟远离去拿菜或去打电话，丝毫不考虑“财不露白”的问题）。*4、易为不法之徒觊觎，且易得手（如上述情况，客人对财物不怎么注意，或散放床头或任意放置，或醉酒或招妓，都容易被不法之徒得逞）。;*5、非法色情活动带来治安隐患；（饭店虽不是声色场所，但有的旅客在离家以后利用饭店进行非法色情活动，给社会治安带来了隐患）。*6、居留短暂，不利侦查；（旅客在发生财物损失后，虽然向警方报案请求侦查，但多无结果，主要是因为居留时间太短，且损失又以现金为多，不利侦查，或是在报案后取得遗失证明即行离去，自然无法进一步侦查）。;*7、装潢工程多，外包商不断 （酒店客房每三年就得更新装潢，或设备换新，或换贴墙纸，或重新油漆，但又不能中断营业。而且为不影响营业，施工期不能太长，于是酒店大都采用“局部施工，分期整修”的原则，于是长年都有工程在施工。此类工程多系外包，外包厂商不断，管理很不容易，不仅安全隐患增加，酒店内的秩序也大受影响）。 *8、动火工程多 （酒店的设备很多，很多工程需要烧焊，都有动火的需要，安全隐患更大）。;七、安全工作的要点五防：防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害事故；五勤：脚勤、眼勤、耳勤、手勤、嘴勤。; 八、酒店内部治安管理秩序的标准1、人员管理：A、不准在消费区域随意逗留；B、不准让小孩在危险区域玩耍；C、谢绝衣冠不整、形迹可疑、精神病患者进入；D、杜绝各种形式已离职的员工进入酒店各岗位；E、杜绝下班员工在岗位上逗留时间过长或24点 以后仍留在酒店；2、车辆管理（宾客车辆和员工车辆，要按指定  地 ）点停放，同时作好上锁防盗工作；3、物资流动管理：4、易燃易爆、庞物及公安危禁物