如何深入挖掘客户需求.ppt

如何深入挖掘客户需求 深入挖掘客户需求 纵向的深入挖掘 横向的深入挖掘 1、如何开发自己的新客户？ 2、怎么样与客户成交？ 3、成交之后怎么联系？ 思考几个问题？ 一个关于转介绍的故事 与客户相处的阶段 1、陌生 印象 2、印象 熟悉 3、熟悉 感动 4、感动 朋友 前端，后端 O前端，指的是新客户的开发 O后端，指的是老客户的维护 总结 1、找出自己谈客户的风格 2、与客户做朋友 3、商特的成交才是你们后续成交的刚刚开始 4、做好维护，不忘电话和拜访 5、用心服务，让客户感动，心悦诚服 6、敢于要求 7、成功不在于快，而在于有步骤 8、客户是我们最好的老师 9、转介绍是一种常态 10、将苹果变成葡萄 我们目前应具备的两个能力 1、对客户的把握能力（这个客户目前处于哪个阶段？） 2、面谈能力（如何让成交变得水到渠成？） 我们只是刚刚起步…… 行胜于言 练兵市场 润物无声 水滴石穿 占据心房 顺利成章 问题时刻 今天的收获？