浅谈提高机关办公室工作的质量和效率1.doc

浅谈如何做好办公室工作

机关办公室的工作十分重要，是政府部门运作的枢纽，起着承上启下，联通各方，综合协调，服务保障作用，是领导的参谋和助手，是机关工作的“参谋部”和“后勤部”。

随着社会主义市场经济体制的建立和政府机构改革，作为政府及其部门的办公室还必须深化改革，与时俱进，实现“三个转变”，即转变工作职能、转变工作方式、转变工作作风，并实现“两个提高”即提高工作质量和效率。如何进一步转变思想观念，改进工作方式，加大服务力度，提高工作效率和服务质量，使其最大限度地发挥作用，以推动办公室工作上质量、上水平，是值得我们首当其冲需要研究和解决的问题。现将我对做好办公室工作的几点思考汇报如下：

一、统一思想，提高认识，坚持三个原则

1、服务大局原则。办公室工作细而碎琐，千头万绪，纷繁复杂，涉及协助局领导处理机关日常事务，负责机关文秘工作、综合会议安排、文件材料打印、接待来信来访、文书档案管理、财务审计管理、人事信息宣传、后勤保障服务等各方面。即是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，而这些都是围绕全局的中心工作来进行的，很多事情直接关系到干部群众的切身利益。因此，办公室必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为全部工作的出发点和落脚点，从思想上树立全局意识和大局观念，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，切实做好服务领导、服务部门、服务基层三大任务，从而使工作目标更明确，更有效地发挥办公室的作用。

2、主观能动原则。办公室工作的服务性特点决定了其工作的被动性和不可预见性。但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主观能动性，善于在被动中求主动。从原来的“领导交办就办”的思维方式向“该干什么、怎么去干、怎样干好”的方式转变。对一些常规性、规律性、阶段性的工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，敢为人先，胆大心细，主动做好超前服务。

3、团队整体原则。办公室事务的多杂性决定了各项工作不是单单只靠一个人的力量，而是靠大家的共同努力和协调配合才可以完成的。整体性原则要求有序和协调，才能显现最大合力。这就需要在办公室主任的领导下，思想上同心、目标上同向、行动上同步、事业上同干，扭成一条绳，建设一支高绩效的团队，发挥整体优势，提高工作的层次和水平，确保各项工作任务的圆满完成。

二、进一步完善办公室工作的制度化和规范化

办公室工作头绪很多，可以说线长、面广、事杂，要做到灵

开展。因此，每一位办公室工作人员要围绕全局中心工作理清思路，解决矛盾就要有先后，先抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾，合理安排，做好全盘工作计划，并逐项安排、检查、落实，保证各项工作有条不紊，落到实处。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，切忌不可有急躁情绪，一定要冷静思考，分清轻重缓急，听取各个科室和有关单位的意见，排出时间表并一件一件落实。同时，要认识到周期重复性的工作是有规律可循的。从烦杂的事务堆中解脱出来，善于思考，不断摸索和掌握工作规律，提前做好工作准备，从而减轻工作量和压力，提高工作质量和效率。

五、促进工作灵活高效，发挥办公自动化作用

工作灵活高效是办公室效能建设的最终体现和根本标准。工作灵活，是指办公条件和环境的变化，适时适地进行调整，以保证办公室具有高度的应变能力。这一点对办公室工作来说至关重要。新形势下，市场经济的要求，“效率优先”，办公室作为中心部门，必须跟上新时代的节奏。办公自动化是办公室今后发展的方向，运用现代化科技手段，一方面加快办公室电脑的配备，更换落后陈旧的机器，充分利用局域网提高信息发布速度；另一方面加强办公人员微机操作水平，提高办公效能，发挥办公自动化的优势。

此外，要提高办公室工作水平，还要运用科学的工作方法，注意循序渐进，坚持在发展中规范，在规范中发展；在工作过程中发扬敢为人先、勇于创新的精神，一切工作都要往深里做，往实里做，务求取得实效；要在学好政治理论和党的路线、方针、政策的同时，努力学习各种新知识，更新知识结构，大力提高个人素质。

总之，办公室的同志一定要站在全局的高度，从当好参谋助手的要求出发，做到政治强、业务精、作风实、纪律严，开口会讲，用脑会思，提笔会写，动手会做；坚持与时俱进，开拓创新，奋发有为，以自己高质量高效率的工作，推动人才人事事业更顺利地开展。