自助银行(ATM机)选址方略.ppt
自助银行的规划与选址
1.1在银行人工网点内部的建造规划
要与所在网点的规模相适
应
01
06
功能定位在信息查询、现满足所在网点客户群体的
金处理和代缴费业务02业务需求
05
环境明亮、具体交易位置提升所在网点的市场营销
要有一定遮隐性03能力
04
区域位于人流较大的地方
并且常有导购人员
综合型网点的一般布局
农行建设自助银行的思路
01支持7X24小时的银行服务
02弥补网点不足,缓解排队问题,促进网点转型
03加快城市离行式自助银行建设,将一般纯交易型网
点(100平米以下)改建为离行式自助银行
广州工行提升网点营销功能案例
工行在广州的收入客户为主,长期以来广州2000年以来广
人工网点最多,在所有银行之工行以服务态州工行着手进
客户也最多,中其网点柜台度差、办事效行网点改造,
其中以低交易压力最大,率低而著称。改造的特点
是强有力地引工行的营业网行之首,而营士气大增,近
入个人自助服点面貌一新,销功能强大,
年一直被评为
务,经过数年柜台服务效率中间业务收益
时间,现在广高居四大国有