酒店行业智能化酒店管理方案.doc

酒店行业智能化酒店管理方案

TOC\o1-2\h\u10590第一章智能化酒店管理概述 3

309271.1智能化酒店管理概念 3

127311.2智能化酒店管理发展历程 3

30511.2.1传统酒店管理阶段 3

159861.2.2信息化酒店管理阶段 4

132591.2.3智能化酒店管理阶段 4

318491.3智能化酒店管理发展趋势 4

313001.3.1个性化服务 4

175351.3.2智能化设施 4

311241.3.3网络安全 4

167571.3.4跨界合作 4

33671.3.5绿色环保 4

30211第二章智能化酒店硬件设施 4

301532.1智能化客房设施 4

114792.1.1智能门锁 5

297552.1.2智能空调 5

269612.1.3智能照明 5

136912.1.4智能电视 5

264112.1.5智能家居设备 5

16012.2智能化酒店公共区域设施 5

267482.2.1智能电梯 5

121652.2.2智能会议室 5

196342.2.3智能健身房 5

112662.2.4智能餐厅 5

1182.3智能化酒店安全设施 6

100112.3.1视频监控系统 6

55302.3.2烟雾报警系统 6

305982.3.3电子巡更系统 6

29372.3.4智能门禁系统 6

7334第三章智能化酒店软件系统 6

213753.1酒店管理系统 6

152393.1.1系统概述 6

150143.1.2功能模块 6

165913.1.3技术特点 7

266733.2客房管理系统 7

141173.2.1系统概述 7

253253.2.2功能模块 7

76423.2.3技术特点 7

229683.3酒店营销系统 7

107163.3.1系统概述 7

43963.3.2功能模块 7

274463.3.3技术特点 7

10133第四章智能化酒店客户服务 8

255224.1智能化入住与退房服务 8

106514.1.1自助入住机 8

162104.1.2预订与支付系统 8

13554.1.3智能退房 8

96534.2智能化客房服务 8

57354.2.1智能门锁 8

50424.2.2客房控制系统 8

77104.2.3智能家居设备 8

262764.3智能化餐饮服务 9

188454.3.1餐饮预订系统 9

202894.3.2智能点餐 9

179474.3.3餐饮数据分析 9

20461第五章智能化酒店人力资源管理 9

57065.1智能化招聘与培训 9

191775.2智能化员工绩效考核 9

154485.3智能化员工福利管理 10

1751第六章智能化酒店财务管理 10

94416.1智能化成本控制 10

11216.1.1成本数据实时采集 10

252136.1.2成本预测与预警 11

56336.1.3成本优化建议 11

17566.2智能化收入管理 11

295106.2.1收入数据实时统计 11

34596.2.2收入预测与优化 11

28276.2.3收入风险防控 11

116866.3智能化财务报表分析 11

134226.3.1财务报表自动化 11

214366.3.2财务指标分析 11

73156.3.3财务趋势分析 12

186176.3.4财务风险评估 12

32633第七章智能化酒店市场营销 12

317647.1智能化市场调研 12

277477.2智能化营销策略 12

202277.3智能化客户关系管理 13

6824第八章智能化酒店品牌建设 13

293348.1智能化品牌策划 13

148248.2智能化品牌推广 14

142238.3智能化品牌形象维护 14

16627第九章智能化酒店供应链管理 14

261629.1智能化采购管理 14

63759.1.1采购流程优化 15

95699.1.2采购价格管理 15

118619.1.3采购合同管理 15

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