2025年中国家电零售与创新白皮书-奥维云网.pptx

目录

序言..................................................1

第一章中国家电产业宏观环境解读.........................3

（一）家电短期、中期、长期三座大山的压力未减....................3

（二）国家“以旧换新2.0”政策补贴的杠杆效应....................3

（三）AI日新月异带动家电零售的提质增效.........................6

第二章中国家电产业周期及市场逻辑研判...................9

（一）产业周期研判：4.0阶段，用户竞争.........................9

（二）品类逻辑研判：后驱加速，双驱发展.........................10

（三）用户逻辑研判：科技价值，情绪价值.........................11

（四）消费逻辑研判：二次升级，二次分级.........................13

（五）通路逻辑研判：融合重构，寻找客流.........................15

（六）厂家逻辑研判：大鱼时代，优胜劣汰.........................17

（七）2025市场预测：降低预期，转型升级........................19

第三章中国家电创新零售的四大方向......................22

（一）用户经营——贴近用户.....................................22

1、用户的全生命周期管理................................22

2、打造“空间×时间×情感”三维价值营销................24

3、建立长效会员复购机制................................26

4、一站式回收深化服务力................................28

（二）渠道融合——变革增效..........................29

1、线上线下深度融合的OMO系统性重构....................30

2、私域直播间的常态化发展..............................31

3、O2O下沉渠道从分销到零售............................33

4、实体大店的零售体验升级..............................35

5、地方TOP渠道的本土化深耕............................36

6、专卖店的运营和服务转型..............................38

（三）产业升级——破卷向新..........................40;

1、家电市场仍面临严重的供需错配........................41

2、家电的“以旧换新”任重而道远........................42

3、保持定力，推高卖新..................................43

4、科技为先，饱和创新..................................46

5、顺应趋势，迭代维新..................................47

（四）AI革命——价值重塑............................51

1、产品研发：从经验驱动到数据驱动的智能创新............52

2、供应链管理：从预测失准到动态响应的智能协同..........53

3、用户触达：从流量争夺到精准渗透的智能营销............53

4、销售转化：从被动等待到主动洞察的智能升级............54

5、售后服务：从成本中心到价值闭环的智能重生............55

6、AI无处不在........................................56

7、AI时代家电零售的未来设想（DeepSeek生成）...........56

第四章中国家电创新零售行业案例........................59

海尔2025CNY——“送你一套小红花”营销案例.............59

松下小方盒爆品营销案例.................................61

奥克斯智能语音空调市场推广案例.........................