衣物洗涤服务合同5.docx

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衣物洗涤服务合同5

一、合同基本信息

(1)本合同编号为X甲方为XX市XX洗衣有限公司，乙方为XX市XX区居民张先生。甲方作为专业的衣物洗涤服务提供商，乙方作为衣物洗涤服务的需求方，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。甲方承诺将为乙方提供优质的衣物洗涤服务，确保洗涤后的衣物干净、整洁、无损伤。

(2)本合同有效期为自双方签字之日起一年，即2023年5月1日至2024年5月1日。在此期间，甲方应确保服务的连续性和稳定性，确保乙方衣物的洗涤需求得到及时满足。根据市场调研，甲方预计在此期间将为乙方提供超过5000件衣物的洗涤服务，其中衬衫、西装等商务服占比约30%，内衣裤占比约20%，床上用品占比约50%。

(3)甲方在合同期间将配备专业的洗涤设备和技术人员，确保洗涤效果。例如，甲方引进的德国进口洗衣机每小时可处理100件衣物，有效提升了洗涤效率。同时，甲方采用先进的去渍技术，如臭氧消毒、高温蒸汽等，确保衣物在洗涤过程中不受损害，且能去除顽固污渍。根据历史数据，甲方去渍成功率达到98%以上，赢得了广大客户的信赖。

二、服务内容与标准

(1)本合同约定的服务内容主要包括各类衣物的洗涤、消毒、熨烫、烘干等。甲方提供的服务涵盖但不限于以下项目：衬衫、西装、连衣裙、内衣裤、床上用品、皮具、羊毛制品等。对于不同类型的衣物，甲方将根据其材质、颜色、污渍程度等因素，采用不同的洗涤方法和设备。例如，针对白色衣物，甲方将使用无荧光增白剂的高效洗涤剂，确保衣物洗净无残留；针对深色衣物，则采用专业去污技术，防止褪色和染色。

(2)甲方承诺遵循以下服务标准：首先，确保洗涤过程中不损坏衣物，包括但不限于避免勾丝、缩水、变形等情况；其次，对衣物进行严格消毒，使用符合国家卫生标准的消毒剂，确保衣物安全卫生；再次，衣物洗涤后要进行精细熨烫，保证衣物平整、挺括，恢复原有形态；最后，对于烘干服务，甲方将使用节能环保的烘干设备，确保衣物干燥的同时，避免烘干过度导致衣物损坏。

(3)甲方在服务过程中还将提供以下增值服务：免费提供衣物包装和标识服务，便于客户识别和归位；提供衣物破损、褪色鉴定服务，及时告知客户衣物洗涤后的状况；提供衣物护理建议，如衣物保养方法、洗涤注意事项等，帮助客户延长衣物使用寿命。此外，甲方还将定期对服务人员进行专业技能培训，不断提升服务质量，以满足客户日益增长的需求。甲方还将设立客户反馈渠道，及时收集和处理客户意见，确保服务质量持续改进。

三、服务流程与时间安排

(1)本合同服务流程分为接收衣物、洗涤处理、消毒熨烫和交付客户四个主要环节。在接收衣物环节，甲方将安排专人对乙方送来的衣物进行登记、分类，确保每件衣物都能得到妥善处理。洗涤处理阶段，甲方将根据衣物材质和污渍程度，采用适宜的洗涤剂和方法进行洗涤，保证衣物的清洁度。消毒熨烫环节，甲方将使用专业的消毒设备对衣物进行消毒，再进行高温熨烫，确保衣物无皱褶且平整。最后，在交付客户环节，甲方将核对衣物无误后，由专人将衣物送还或交付至乙方指定地点。

(2)服务时间安排方面，甲方承诺在接到乙方衣物后24小时内完成洗涤、消毒和熨烫工作。对于紧急情况，如乙方提出加急服务需求，甲方将在确保衣物质量的前提下，尽可能缩短处理时间。例如，对于重要商务场合的衬衫，甲方可在收到衣物后12小时内完成洗涤和熨烫。此外，甲方将根据乙方提供的方便时间，安排送取衣物，确保服务的高效性和便捷性。

(3)对于送取衣物，甲方提供上门取送服务，乙方需在约定的时间内将衣物送至指定地点。取送过程中，甲方将指派专人负责，确保衣物安全。在衣物洗涤完毕后，甲方将通知乙方取衣，并提供取衣时的衣物状态确认。若乙方未能按时取衣，甲方将负责保管衣物，并按照合同约定收取相应的保管费用。对于乙方因特殊情况无法按时取衣的情况，需提前与甲方沟通，以免影响双方权益。

四、费用与支付方式

(1)本合同费用按洗涤衣物的件数及类别进行计算。具体收费标准如下：普通衣物洗涤每件人民币10元，高端衣物洗涤每件人民币15元，床上用品洗涤每件人民币20元。此外，针对不同材质的衣物，如羊毛、丝绸等，将执行额外的收费标准，具体价格将在合同附件中详细列明。甲方将根据乙方送洗的衣物数量和类别，计算出总洗涤费用。对于特殊服务，如干洗、臭氧消毒等，甲方将根据市场需求和成本核算，单独报价。

(2)支付方式方面，乙方可以选择以下几种方式之一进行支付：现金支付、银行转账、支付宝、微信支付等。甲方将向乙方提供正规发票，乙方在支付费用时需出示身份证件以供核对。为确保双方权益，甲方将设立专门的收款账户，所有收款均需通过该账户进行。对于现金支付，甲方将提供收据作为支付凭证；对于转账支付，甲方将在收到款项后，及时向乙方开具相应金额的正规发票。