2025年CCAA 管理体系认证基础 (含解析) .pdf

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

管理体系认证基础

一、单项选择题

从下面各题中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填写在相应位置，

共30期，每期1分,1.()提出了“理想的行政组织体系”理论，被

后人称为“组织理论之父”

C.法约尔D.韦伯B.甘特A.泰勒

《管理体系认证基础》P13(三)第一自然段，马克斯事伯提出了“理

相的行政组织体系”理论

2.（）由于他的杰出贡献，()被后人尊为“科学管理之父”

C.法约尔D.韦伯A.泰勒B.甘特

《管理体系认证基础》P10(一)科学管理理论1,泰勒与科学管理理论。

弗雷德里大古。温格斯。泰勒被称为科学管理之父“”

3.麦格雷戈认为:()的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

A.需要层次理论B.成就需要理论C.X理论D.Y理论

《管理体系认证基础》P17倒数第三行老格雷戈认为，V理论的前鲁

非常羊好有助于人类实现“美好社会”

4.()是管理的根本目的?

A.特定的时空B.实现目标C.协调资源D.控制活动

《管理体系认证基础》P3(二)实现目标是管理的根本目的,

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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

5.()的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，

企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，

而不是只盯着短期的利润目标。

A.核心竞争力理论B.战略管理理论C.学习型组织理论D.企业

文化理论

质量管理体系认证基础》P24第二行:普拉哈拉德和哈默尔的核心

音争力理论的山心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的

根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发

展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

6.针对目标及其实现策划时，组织应;(??)

A.对所有职能部门都规定有目标

B.对目标进行监视

C.对目标定量化

D,与相关方进行沟通

《质量管理体系认证基础》P79倒数第三行:予以监视。

7.理解组织的环境包括:(??)

A.与组织发展宗旨无关的因素

B.与实现预期结果无关的内部因素

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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

C.与组织战略方向有关的外部因素

D.所有内部和外部因素

《质量管理体系认证基础》P74第二行:理解组织的环境是一个过程。

这个过程确定了对组织宗旨、目标和可持续性有影响的各种因素。

它既需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素。

8.针对运行策划和控制:()

A.不包括外包过程

B.运行准则应是文件化的

C.组织应建立过程准则

D.过程准则不可以变更

《质量管理体系认证基础》P838.1运行策划和控制:建立过程准则;按

照准则实施过程控制;在必要的范围和程度上，保留成文信息以确

信过程已经按策划进行。

9.领导作