预约挂号取号流程.pptx
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预约挂号取号流程;预约挂号概述
预约挂号方式介绍
取号流程及注意事项
常见问题解答与技巧分享
预约挂号系统的优化建议
总结与展望;01;;;提高医疗资源利用率，避免专家资源的浪费。;02;提供多种科室、医生、时间选择，方便患者预约挂号。;客服协助预约;自助挂号机;微信公
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预约挂号的流程;目录;01;;;通过预约挂号，患者可以提前锁定专家号源，避免现场排队挂号之苦。;02;;提供电话咨询服务，解答患者疑问。;患者可通过微信或其他APP进行预约挂号，方便快捷。;患者可在医院自助机上自行完成预约挂号。;03;;;;确认预约信息及支付方式;04;须提前在医疗机构或预约平台上进行
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预约挂号流程;目录;01;;预约挂号的目的和意义;预约挂号的历史与发展;02;通过各大医院官网的预约挂号系统进行预约挂号。;通过医院官方网站或其他途径获取预约电话，拨打进行预约。;微信或其他APP预约方法;自助机预约;03;;填写个人信息;确认挂号信息及支
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预约挂号流程演讲人：日期：
目录01预约挂号简介02线上预约挂号步骤详解03线下现场预约挂号指南04注意事项与常见问题解答05优化建议与展望
01预约挂号简介
定义预约挂号是指患者通过电话、网络等渠道提前预约医生门诊时间，并按照约定的时间前往医院就诊的一种就医服务方式。目的旨在缩短看病流程，节约患者时间，改善就医环境，促进“实名制”的推行。定义与目的
适用范围大型医院，尤其是三甲医院和专科医院。适用对象病情较为复杂或需要专家诊治的患者，以及需要长期治疗的患者。适用范围及对象
通过电话拨打医疗机构的预约挂号电话，按照提示操作进行预约。电话预约通过医疗机构提供的网站、微信公众号等网络平台进行预约，
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预约挂号操作流程.pptx
;;;;缩短看病流程;预约挂号的发展历程;;;;通过医院微信公众号进行预约挂号，流程简便。;在医院内的自助机上选择预约挂号选项。;;;证件;;遵守医院规定，文明就医;;未实名认证;线上修改或取消;遇到网络故障或其他技术问题时的应对措施;;挂号后请仔细查看挂号信息，确认就诊科室，避免走错科室。;;向医生详细、准确地描述自己的病情，包括症状、出现时间、持续时间等。;严格遵守医嘱;;分析当前预约挂号流程中存在的问题;;;
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预约挂号的流程图.doc
预约挂号流程图
挂号
/电话预约挂号 现场挂号
↓
门诊大厅挂号处取预约号、交费
↓
各科门诊就诊（开具各种检查单）
↓
付费
↓
完成检查
↓
开药
↓
付费
↓
取药
↓
离院
预约诊疗服务流程
预约诊疗服务工作包括预约挂号、预约会诊、预约
服务、采取的方式有现场预约、电话预约、预约成功
后，由预约员在院内网上登记患者信息及预约请求内
容。
预约挂号：在患者就诊当日，请携带身份证或其
它有效证件，到预约挂号窗口完成挂号，到诊室就诊。
预约会诊：患者按预约时间来院，可直接到门诊
部，门诊部组织相关专家进行会诊。
预约服
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西南医院预约挂号流程图演讲人：日期：
目录CATALOGUE02.线上预约挂号流程04.预约挂号注意事项05.常见问题解答01.03.线下预约挂号流程预约挂号准备
01预约挂号准备PART
重庆市沙坪坝区新桥街道高滩岩正街29号医院地址三级甲等综合医院医院类南医院医院名称陆军军医大学所属大学了解医院信息
用于实名制挂号，请务必携带。身份证医保卡就诊卡如果有医保卡，可以带上，方便后续支付。如果曾在西南医院就诊过，可以带上就诊卡，方便医生查询历史病历。准备个人证件
拨打医院的预约电话进行预约。选择预约方式电话预约通过医院官方网站、微信公众号等网络平台进行预约。网络预约直接到医
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汇报人：可编辑2024-01-05医院预约挂号与就诊流程管理
目录预约挂号流程就诊流程医院管理优化与改进案例分析
01预约挂号流程Part
患者线上预约挂号患者通过医院官方网站、APP或其他在线平台进行预约挂号。患者完成预约后，将收到预约成功的短信或邮件通知。患者需填写正确的预约信息，包括姓名、身份证号、联系方式、就诊科室和时间等。患者可选择医生和就诊时间，并查看医生和就诊时间的简介和排班情况。
1423患者线下预约挂号患者前往医院挂号窗口或自助挂号机进行预约挂号。患者需提供有效证件，如身份证、医保卡等。患者需告知就诊科室和时间，并选择医生和就诊时间。患者完成预约后，将收到预约凭证，凭证上注明
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网上预约取号操作指南
温馨提示：网上预约取号密码用于日后参保单位在朝阳区办理
收缴、支付、保险科补缴审批等业务时预约取号使用。网上预约取
号密码做为参保单位取号的唯一凭证，请妥善保管，切勿轻易泄露
给他人，以防密码被他人盗用给您带来不必要的损失。
目 录
一、 网上预约取号密码查询 1
二、 网上预约取号密码的登录及修改 2
（一）网上预约取号系统登录 2
（二）网上预约取号密码的修改 4
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导医接待工作中的预约挂号流程与指导
预约挂号概述线上预约挂号流程与指导线下预约挂号流程与指导特殊患者预约挂号服务预约挂号常见问题解答导医接待工作优化建议contents目录
CHAPTER01预约挂号概述
预约挂号是指患者在到医院就诊前，通过电话、网络或现场等方式提前预约医生和就诊时间，以便能够按照计划有序就医。定义预约挂号能够减少患者现场等待时间，提高就医效率，同时也有助于医院合理安排医疗资源，提升服务质量。意义预约挂号定义及意义
患者可以通过拨打医院提供的预约电话，进行医生和就诊时间的预约。电话预约网络预约现场预约患者可以通过医院官方网站、微信公众号或其他医疗服务平台进行在线预约。患者可以
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医院预约挂号流程管理制度优化服务流程提升患者就医体验
CONTENT目录制度概述与目标01预约操作流程规范02预约挂号制度框架03预约变更与违约处理04号源分配与管理规范05技术支持与系统保障06
CONTENT目录监督考核与持续改进07
01制度概述与目标
建立预约挂号制度核心目的一句话总结提升就医效率通过实施预约挂号制度，患者可以根据自己的时间安排合理选择就诊时间，有效减少医院排队等候的时间，显著提高整体的就医效率。优化资源配置预约挂号制度使得医院能够根据患者需求和医生排班情况，动态调配医疗资源，确保医疗资源的高效利用，避免资源浪费。改善就医体验通过简化挂号流程，提供多渠道预约服务，患者能
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贵州省医疗机构总数有2600多家，三级以上医院26家01三甲医院15家02贵州目前暂无统一的预约挂号服务平台。03预约挂号服务还只是通过各大医院的自己的预约系统来开展，主要也是三甲医院有开通预约挂号04各省份分析(贵州）云南省医疗机构总数2000多家，三级以上医院63家01三甲医院22家02云南目前暂无统一的预约挂号服务平台。03预约挂号服务还只是通过各大医院的自己的预约系统来开展，主要也是三甲医院有开通预约挂号04各省份分析（云南）各省份分析（河北）01020304山西省医疗机构总数2000多家，三级以上医院39家山西目前暂无统一的预约挂号服务平台。三甲医院22家2011年7月15号山西移动
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预约挂号操作指南;06;01;预约挂号定义及目的;通过医院官网、移动应用等平台进行预约，方便快捷。;;02;选择正规、可信的预约挂号平台，如各大医院的官方网站、卫生部门推荐的挂号平台等。;在平台首页输入目标医院名称，从搜索结果中选择合适的医院。;
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门诊预约挂号须知
5、预约挂号旳时限：2周之内（不含当日）6、预约挂号必需提供：患者旳真实姓名、身份证号码及联络电话，复诊患者可提供就诊卡号；7、预约挂号旳科室：除简易门诊外旳全部科室
8、预约挂号旳号段：预约挂号仅可预约每日9：30后来旳号（即第6号开始，每20分钟一种号段）；8：00－9：30时段旳5个号留给当日窗口挂号旳前5位患者；9、预约挂号旳取号方式：就诊当日直接凭身份证在挂号窗口用就诊卡挂号就诊；
10、按时就诊：预约上午号旳患者应在11点之前完毕挂号，预约下午号旳患者应在15点之前完毕挂号，没有按时完毕挂号旳预约患者只能重新预约或根据当初号源旳情况现场挂号；
门诊预约挂号温馨提醒
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门诊预约挂号服务.docx
门诊预约挂号服务
一、服务流程
1.注册账号：患者需要先在医院官方网站或手机APP上注册一个账号，填写个人信息，并绑定就诊卡。
2.预约挂号：患者可以通过登录账号，在预约挂号系统中选择就诊科室、医生、就诊时间等信息，进行预约挂号。
3.支付挂号费：患者在预约成功后，需要支付挂号费。支付方式可以选择线上支付（如、支付等）或线下支付（到医院窗口支付）。
4.确认预约：支付成功后，患者需在预约时间内，到医院窗口或自助机上打印就诊凭证，确认预约。
5.就诊：患者在预约就诊时间前，携带就诊凭证和就诊卡，到指定科室就诊。
二、服务特点
1.便捷性：患者可以在家中通过互联网，随时随地预约挂号，节省了排队等候
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分时段预约挂号与医院挂号叫号系统改造.doc
分时段预约挂号与医院挂号叫号系统改造
摘要：本文描述了分时段预约挂号的意义、方法，预约号与现场挂号之间分配的关系。分时段挂号对导诊的影响，对叫号系统的影响与相应算法。
关键字：预约挂号 分时段 排队叫号
随着信息化的发展，通过电话、网络等新形式开展预约服务来分流患者、节省时间将是大势所趋。通过探索建立公正、透明的预约挂号就诊机制，真正使广大患者享受到信息网络带来方便和快捷，才是百姓真正翘首以待的。
目前各医院门诊就诊硬环境的不断完善，对病人提供高效快捷服务的需求也越来越高。分时段预约挂号看诊可以在保证当天看诊的情况下，大大减少病人看诊前在医院中的等待时间，使病人可以在最短时间内完成看诊。
为了