金字塔原理.姊妹篇1.ppt

隨身必備三寶 不論是為了工作或休閒，任何經常旅行的人都知道有三樣東西是出外旅行隨身必備的—那就是PTM：護照(passport)、機票或車票(tickets)、錢(money)。每次到外地出差，我一定會再多帶三件物品：一份行程備份、一份我要去拜訪的對象名單、還有一本好書。 第16章 隨身必備三寶 優秀助理的重要 你可以稱這個職位為秘書、行政助理、或其他各種職稱。他是幫你記錄訊息、訂定行程、打字、影印、歸檔；並且為你處理其他各項辦公雜務的人。他是一項特別寶貴的資源，請善待你的秘書。 第17章 優秀助理的重要 如何做並如何完成 正如列在公司願景宣言，麥肯錫的主要目標之一是「建立一家能吸引、培養、刺激、策勵、並留住精英的公司。」而達成此目標的第一個步驟，便是儘可能為公司招募到最優秀的人才。 第18章 增添麥肯錫風格 放輕鬆 如果你一週工作八十小時甚至更多，那麼在扣除吃飯、睡覺以及喜造所需要的時間之後，你也沒有什麼時間做其他事了。如果想好好過活，有些事前工作必須準備。 一週中最少休息一天 別把工作帶回家 事前規劃 第19章 放輕鬆 最珍貴的一課 每個進入麥肯錫工作的人，最後離開時都會對公司留下些許不同的印象。雖然大部分的麥肯錫人，對公司都無疑的各有五味雜陳的情感，但大家都會說，他們在公司中學到了許多重要的課題。 第20章 最珍貴的一課 麥肯錫公司憶往 麥肯錫公司留給退休人員許多鮮明的回憶。本章將和大家分享一些實例。 第21章 麥肯錫公司憶往 延伸閱讀 麥肯錫的專業思維： 透析全球頂尖顧問公司的管理與問題解決技巧 The Mckinsey mind : Understanding and implementing the problem-solving tools and management techniques of the world’s top strat ?????????????????? 注意自己許下的承諾：組織你手上的案子 當你在組織自己手上的案子，不論你是以顧問人員的身分位客戶解決問題，或是被選上為公司解決內部問題，不要一口咬下自己無法咀嚼的東西。請先設好自己所能承受的極限，如此一來，你就能有一個明確的努力目標，而你也能使客戶滿意。 第4章 行銷研究成果 尋找適合的小組成員 你不能隨便找到四個人組成一個小組，然後就希望他們能順利完成工作。先想想你手上這份案子，需要工作人員哪方面的技能以及人格特質。之後，再依此慎選你的研究伙伴。 第5章 招集研究小組 組員關係的重要 這事一個絕對的真理，如果你的小組成員能夠相處愉快，他們將會有較好的工作表現，而他們的工作過程也會愉快順利許多。身為一名小組領導者，你應該努力讓小組成員緊密結合，不要讓它們各自為政，分散工作力。 第5章 招集研究小組 注意你的小組工作士氣 維持小組工作士氣視你的重大責任之一，如果你沒有適時的鼓舞士氣，那麼你的小組的工作效率難免會受到影響。因此，一定要能夠撐糞掌握你的組員的情緒狀況。 第5章 招集研究小組 給上司面子 如果你能給你上司面子，你的上司也將同樣地給你面子，這就是階級制度帶來的相對報酬。 第6章 階級管理 階級管理的積極對策 如果你有心進入管理階層，那麼就要盡力表現出自己不亞於組織中其他人的實力。努力付諸實踐，直到有人要你停止。但坦白說，這方法不一定適用於每一個人。 第6章 階級管理 別多此一舉 無論什麼問題，某人或某一處一定有類似的經驗可供參考。或許那個人就在你的組織裡，只消一通電話，它就能回答你所有的問題。也許是與你相同領域的人，雖然在不同的部門和公司，卻已經見識過類似的問題—找到他們，並認識他們。著手調查研究並提出問題；如此你可以為自己節省不少時間和精力。時間就是金錢，已經有的解決方式就不要浪費去多此一舉。 第7章 研究 研究要訣 利用這些測試成功的要訣著手研究。 從年度報告著手 尋找極端差異 見賢思齊 第7章 研究 做好準備：擬寫訪談大綱 訪談前，務必做好準備。或許這輩子你只有三十分鐘和某個以後不會見面的人面談。一定要清楚知道自己要提的問題。 第8章 訪談 進行訪談時，仔細傾聽和引導 在挖取別人經驗時，提出問題後要讓對方充分表達想法。大部分人都喜歡說話，尤其你要是表現出對對方的談話很感興趣。若有必要，可以適時切入，已引導訪談於主題上。 第8章 訪談 成功訪談的七項秘訣 引導訪談時，思考要靈活運用。你有特定的目標必須限時達成。這裡有七項測試成功的策略，可以助你一臂之力。 是否由受訪者老闆舉行這次會議？ 雙人訪談。 傾聽，別干涉。 重複、重複、再重複。 迂迴戰術。 別要求太多。 採用哥倫布戰略。 第8章 訪談 別讓售訪者毫無遮掩 記住，大部分的人都會畏懼在訪談中談論自己的工作或業務。你有責任顧及它們的恐懼。這不但是正確的做法，同時也是良好的商業