公共数字文化服务的现状、问题及优化策略.docx

公共数字文化服务的现状、问题及优化策略

目录

公共数字文化服务的现状、问题及优化策略（1）．．．．．．．．．．．．．．．．5

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、公共数字文化服务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1公共数字文化服务的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2公共数字文化服务的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3公共数字文化服务的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

三、公共数字文化服务的现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1服务资源分布情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2服务内容与形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.3服务对象与需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

四、公共数字文化服务存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.1资源配置不均衡．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.2服务能力不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.3服务质量参差不齐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.4服务创新不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

五、公共数字文化服务的优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

5.1调整资源配置策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

5.1.1加强顶层设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

5.1.2实施差异化发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

5.2提升服务能力策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.2.1加强人才培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.2.2优化服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

5.3提高服务质量策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

5.3.1完善评价体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.3.2强化用户参与．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.4增强服务创新策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.4.1推动技术创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.4.2拓展服务领域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

六、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

6.1成功案例介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

6.2案例启示与借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

七、结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

7.1研究总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

7.2研究局限与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

公共数字文化服务的现状、问题及优化策略（2）．．．．．．．．．．．．．．．51

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．