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养老院护工管理制度

一、管理目标

养老院护工管理的目标是确保养老院内的老人能够得到良好的照顾和服务，提高护工的工

作效率和职业素养，确保养老院的运营和管理。

二、职责分工

1.护工应当遵守养老院的规章制度，服从养老院领导的工作安排和指挥。

2.护工应当做好老人的日常生活护理、饮食和卫生等工作。

3.护工应当遵守老人的个人隐私，尊重老人的意见，与老人建立良好的互动关系。

4.养老院管理人员应当对护工进行工作业绩考核，并给予相应的奖惩措施。

5.养老院管理人员应当及时处理老人和护工的投诉和纠纷，确保养老院的和谐稳定。

三、工作流程

1.护工在每天上班之前应当接受养老院管理人员的工作安排和指示，了解老人的情况和护

理要求。

2.护工应当按照老人的个人习惯和需求，准备好老人的饮食、药物和日常用品。

3.护工应当根据老人的身体状况和生活习惯，定期给予老人进行日常护理，包括洗漱、换

洗衣物、按摩和运动等。

4.护工应当及时记录老人的身体状况和护理情况，向养老院管理人员做出汇报。

5.护工应当积极配合医护人员对老人的健康情况进行诊疗和护理。

四、安全管理

1.养老院管理人员应当为护工提供必要的职业培训和技能提升机会，保障护工的职业安

全。

2.养老院管理人员应当为护工提供必要的劳动保护设备和用品，保障护工的身体健康。

3.养老院管理人员应当建立健全的防灾和安全管理制度，确保养老院内的老人和护工的安

全。

五、绩效考核

1.养老院管理人员应当每月对护工进行工作业绩考核，并给予相应的奖惩措施。

2.护工应当根据自己的工作业绩和职业素养，争取获得更高的奖励和表彰。

六、员工激励

1.养老院管理人员应当根据护工的工作业绩和职业素养，制定相应的奖励和激励政策，提

高护工的工作积极性和职业道德。

2.养老院管理人员应当为护工提供晋升和发展空间，鼓励护工在养老院内长期从事护理工

作。

七、监督管理

1.养老院管理人员应当建立健全的监督管理制度，对护工的工作进行全面监督和考核。

2.养老院管理人员应当建立老人和护工的投诉处理机制，及时解决老人和护工的问题和纠

纷。

八、总结评估

1.养老院管理人员应当定期对护工的工作进行总结评估，发现问题和不足之处及时进行整

改和改进。

2.养老院管理人员应当积极倾听护工的建议和意见，改进和完善养老院的护理工作。

以上就是养老院护工管理制度的内容，希望能够对养老院的护工管理工作有所帮助。