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管理零售店规章制度

门店规章制度是为了切实加强店内部治理，强化效劳意识，树立店面形象而实行的一项措施。

门店规章制度1第一条、个人仪表

一、全部人员服装整齐清洁，仪态、微笑自然大方得体，做事彬彬有礼。

二、发式要求：男员工必需短发，头发必需常常清洗，保持干净，无头屑。女员工短发应常常清洗，梳理整齐，留海不盖眉。长发必需扎起。男女员工均不许夸大染发。

三、工作服要求：清洁、合身熨烫，干净无破损，工号牌须佩带于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起，不得穿高领内衣。男员工衬衣纽扣必需齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。

四、身体要求：常洗澡，无体会，保持牙齿清洁，口气清爽。男员工不得留胡须，女员工必需化淡妆，口色以红色为主，不许留手指甲，常常洗手，除佩戴结婚戒指、手表外不许佩戴其他饰物。

其次条、工作服

1、公司按员工之工种发给其工作服，员工应在工作期间穿着，不得私自挪作他用。

2、员工应按规定更换服装，保持制服干净，如遇制服脱线应准时补缀，人为损坏须按价赔偿。

第三条、考勤记录：员工必需按规定要求，进展上下班打卡确认签到，进展考勤记录，不得弄虚作假，托人或代人进展属违反店规，将受严峻处分。

第四条、私人财物：员工有责保管好自己财物，珍贵物品不宜带进店内，若有遗失，公司恕不负责赔偿。

第五条、拾遗：员工在店范围内拾到任何财物，必需马上送交店方处理，统一保管及登记。

第六条、私人控访及电话

1、员工不准在店营业场所内接待私人访客。

2、员工在工作时间内，不得接打私人电话或玩手机，手机要开无声。

第七条、全部员工的茶水杯要统一摆放在指定的地方，喝好水后请整齐摆放在规定的位置。

惩罚条例制度

第一条、惩罚原则：

惩罚是一种手段，不是目的，各级治理人员应以帮忙下属员工为动身点，赐予员工改正错误的时机，主要以通过教育、提示、批判的方式为主，惩罚形式为辅的治理原则，使公司与员工获得共同提升。

其次条、纪律执行程序：

每位员工必需遵守《员工手册》及公司规章制度，严格履行职责，积极做工作，反之员工如有犯规行为，将视情轻重以纪律处分。

第三条、员工纪律规定：

一、甲类过失：(10~50元)

1、上班不打卡(签到)

2、迟到或早退10分钟以内者;

3、工作期间未按规定着装和佩戴工卡者;

4、工作期间不符合公司修饰要求者;

5、当班时不留意个人仪表、仪容;

6、不在指定区域、时间内用工作餐者;

7、不顺手关水龙头，以致消失长流水现象者;

8、在工作场所奔驰者(紧急状况除外);

9、随地吐痰、乱扔杂物及其他卫生和行为;

10、当班时吃零食、看书、追赶玩耍，交谈与工作无关的事;

11、工作间隙时间内喝酒，在制止吸烟处(营业场所)吸烟;

12、上班时未经批准接待来访亲友;

13、上班时未经批准接打私人电话;

14、上班期间在店内大声喧哗者;

15、上班期间谈天、玩耍、阅读无关职务工作之书报、杂志或从事规定以外之工;

16、使用公物不疼惜，情节稍微者;

17、因个人过失发生工作错误，未造成经济损失的;

18、一个月内两次未按时完成工作任务，但未造成重大影响者;

19、一个月内两次下班时未关闭电脑、空调、电灯等用电设施者;

20、擅自离开工作岗位;

21、卫生包干区域清扫不仔细、不达要求;

22、下班或非工作日无故逗留在店里;

23、未经允许让已离职人员进入门店工作区域者;

24、犯有性质与上述状况相类似的行为者。

二、乙类过失：(50~100元)

1、不按工作程序执行工作任务，情节稍微者;

2、轻视公司各项规章制度，并宣扬自身不良心情者;

3、初次不听从主管人员合理指挥者;

4、因疏忽造成物料遗失，情节稍微者;

5、对下属督导不严致使工作失误，情节较重者;

6、不能适时完成重大或特别工作任务，情节较轻者;

7、因玩忽职守造成公司损失，情节稍微者;

8、离开办公场所未将重要文件整理整理者;

9、下班后未将食材整理整理而造成损失者;

10、工作不负责任，常常产生废品