物业客服部表格.doc

客服部回访登记表 楼号房号 回访人 回访形式 回访事由 回访记录 记录人： 业主（住户）签名： 年 月 日 领导意见 来访人员登记表 序号 时间 来访人 来访事由 备注 姓名 联系电话 地址或单位 客服部日巡视检查记录 巡视项目 1、投诉接待 3、违章检查 5、治安 7、绿化 2、车辆管理 4、员工宿舍 6、清洁 8、维修 序号 巡视存在问题与整改情况 处理结果 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　备注 哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0004(A/0） 标题：车辆进出管理登记表 共1页 第1页 车辆进出管理登记表 进场 车牌号码 车型 颜色 值班人 离场 值班人 备注 日期 时间 日期 时间 哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0005 (A/0） 标题：安管员访客接待表 共 1 页 第 1 页 安管员访客接待表 日期 来访人姓名 来访时间 被访人 楼栋号 来访事由 离开时间 值班人员 备注 业主征询意见表 业主姓名 楼号房号 联系电话 时间 序号 服务项目 总体评价 不满意原因或管理建议与建议 满意 较满意 不满意 1 楼层管理 2 安管员 3 车辆管理 4 清洁卫生 5 绿化管理 6 维修 7 社区活动 哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0007 (A/0） 标题：代收邮件管理登记表 共1页 第1页 代收邮件管理登记表 日期 时间 收件人 邮件形式 代收人 取件日期 取件时间 取件人签名 备注 哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0008(A/0） 标题：报修登记表 共1页 第1页 报修登记表 序号 楼号房号 报修内容 联系电话 登记时间 处理结果 经手人