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创建健康促进示范医院实施方案

?一、引言

健康促进示范医院是医疗卫生行业落实健康中国战略的重要举措，对于提升医院健康服务水平、促进医患健康素养、推动全社会健康事业发展具有重要意义。为进一步提高医院整体健康水平，改善医疗服务质量，促进医患和谐，特制定本实施方案。

二、创建目标

1.在[具体时间段]内，成功创建健康促进示范医院，各项指标达到相关标准要求。

2.提高医务人员健康素养水平，使其掌握常见疾病的预防和健康促进知识与技能，能够为患者提供全面、专业的健康指导。

3.增强患者及其家属的健康意识，提高健康素养，促进患者积极参与疾病治疗和康复过程中的自我管理。

4.优化医院环境，营造有利于健康的就医氛围，提高患者就医满意度。

三、创建原则

1.以人为本原则：以患者和医务人员的健康需求为导向，提供全方位、个性化的健康服务。

2.全员参与原则：医院全体员工共同参与健康促进示范医院创建工作，形成合力。

3.综合干预原则：采取健康教育、环境改善、政策支持等多种措施，综合干预影响健康的各种因素。

4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化工作流程和方法，提高创建工作质量和效果。

四、创建内容与措施

（一）组织管理

1.成立创建工作领导小组

-由医院主要领导担任组长，各相关职能部门负责人为成员，负责统筹协调创建工作。

-明确领导小组职责，定期召开会议，研究解决创建工作中的重大问题。

2.制定创建工作计划和实施方案

-根据创建目标和要求，结合医院实际情况，制定详细的工作计划和实施方案，明确工作任务、责任部门、时间节点和工作要求。

-将创建工作纳入医院年度工作计划和绩效考核体系，确保各项工作有序推进。

3.建立健全工作制度

-建立健康促进工作管理制度，明确各部门在健康促进工作中的职责和工作流程。

-完善健康教育工作制度，规范健康教育内容、形式、师资培训等工作。

-建立健康促进工作档案管理制度，对创建工作中的各类文件、资料、活动记录等进行规范管理。

（二）健康教育与健康促进

1.加强医务人员健康教育培训

-制定医务人员健康教育培训计划，定期组织开展健康素养、健康教育技能等培训活动。

-邀请专家进行专题讲座，内容涵盖常见疾病防治、健康生活方式、医患沟通技巧等方面。

-鼓励医务人员参加各类健康教育培训课程和学术交流活动，不断更新知识，提高健康促进能力。

2.开展患者健康教育

-在门诊、住院部等区域设置健康教育宣传栏，定期更新健康教育内容，包括疾病防治知识、健康生活方式、就医指南等。

-对患者及其家属进行入院、住院、出院全程健康教育，采用面对面讲解、发放宣传资料、播放健康教育视频等多种形式，向患者普及疾病治疗、康复、预防等方面的知识。

-针对不同科室、不同病种患者的特点，开展个性化的健康教育活动，如糖尿病患者健康管理讲座、高血压患者饮食运动指导等。

3.拓展健康教育形式

-利用医院微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，发布健康科普文章、视频等内容，扩大健康教育覆盖面。

-设立健康咨询热线，为患者及其家属提供健康咨询服务。

-举办健康知识竞赛、健康科普演讲比赛等活动，提高患者及其家属对健康知识的关注度和参与度。

（三）健康环境建设

1.优化医院物理环境

-加强医院环境卫生管理，保持医院环境整洁、舒适、安全。定期对医院公共区域、病房、诊疗科室等进行清洁消毒，确保医疗环境符合卫生标准。

-合理规划医院布局，完善就医流程标识，方便患者就诊。设置无障碍设施，为行动不便的患者提供便利。

-改善医院绿化环境，增加绿化面积，营造优美、宜人的就医环境。

2.营造健康文化氛围

-在医院内部设置健康文化长廊、宣传展板等，展示健康知识、医院文化、医患风采等内容，传播健康理念。

-通过医院广播、电子显示屏等媒介，播放健康科普知识和公益广告，营造浓厚的健康文化氛围。

-开展丰富多彩的文化活动，如健康主题征文比赛、摄影比赛等，增强医院凝聚力和员工的健康意识。

（四）健康服务与管理

1.提供优质医疗服务

-加强医疗质量管理，严格执行医疗质量安全核心制度，确保医疗服务质量和安全。

-优化医疗服务流程，推行预约诊疗、分时段就诊、一站式服务等便民措施，减少患者排队等候时间。