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关于下发微信群管理办法的通知

?各部门：

为加强公司微信群的规范管理，营造良好的沟通交流环境，提高工作效率，特制定本微信群管理办法。请各部门认真组织学习，并遵照执行。

一、总则

1.本办法适用于公司内部所有微信群。

2.微信群的主要功能是加强公司内部沟通与协作，分享工作信息，促进问题解决，推动公司各项工作顺利开展。

二、群成员管理

1.入群要求

-公司正式员工由所在部门负责人或指定专人邀请加入相关工作群。

-新入职员工在办理入职手续后，由人力资源部门通知相关部门负责人及时邀请入群。

-因工作需要临时加入的外部人员（如合作伙伴、供应商等），需经相关业务部门负责人同意后，由指定人员邀请入群，并明确告知群规。

2.群成员命名规范

-群成员统一使用真实姓名+部门名称作为群昵称，便于识别和沟通。例如：张三-市场部。

-如有重名情况，可在姓名后添加其他辨识度较高的信息，如张三-市场部A组。

3.群成员职责

-遵守国家法律法规和公司各项规章制度，文明发言，积极维护群内良好秩序。

-及时关注群内信息，认真阅读相关通知和工作要求，积极参与群内讨论和交流，按时完成工作任务。

-对群内发布的工作信息、问题等及时回应，如有疑问或建议，应及时提出，共同推动工作进展。

-保守公司商业秘密和敏感信息，不得在群内传播未经授权的公司内部文件、资料、数据等，不得泄露公司客户信息、业务机密等。

三、群信息发布管理

1.发布内容要求

-发布与工作相关的信息、通知、文件、资料等，确保内容真实、准确、完整，语言简洁明了，条理清晰。

-分享工作经验、技巧、案例等，促进团队成员之间的学习与交流，共同提升业务能力。

-鼓励发布正能量的内容，如行业动态、优秀事迹、励志故事等，营造积极向上的工作氛围。

-严禁发布与工作无关的内容，如低俗、暴力、迷信、谣言等不良信息，不得在群内进行与工作无关的闲聊、调侃、争吵等。

2.发布流程

-部门内部通知、文件等由部门负责人审核后发布，并确保通知到相关人员。

-涉及多个部门的工作通知、文件等，由牵头部门负责人与相关部门沟通协调后，审核发布。

-重要工作信息、决策等需经公司领导审批后发布。

-员工个人分享的工作经验、技巧等内容，应确保真实有效，并在发布前自行审核，避免误导其他成员。

3.发布时间

-工作通知、文件等应在上班时间发布，确保相关人员及时知晓。

-一般性的工作交流信息可根据实际情况灵活发布，但应避免在休息时间过度打扰其他成员。

四、群交流管理

1.礼貌用语

-群内交流应使用文明、礼貌、规范的语言，尊重他人意见和观点，不得使用侮辱性、歧视性、攻击性语言。

-回复他人信息时，应简洁明了，有针对性，避免含糊不清或答非所问。

2.讨论规则

-围绕工作主题展开讨论，避免无关话题的干扰，提高讨论效率。

-鼓励成员积极发言，分享自己的想法和见解，但应注意表达方式，避免强行灌输个人观点，尊重不同意见，共同寻求最佳解决方案。

-对于重要问题的讨论，应进行充分的沟通和论证，确保形成共识后再推进工作。

3.信息反馈

-对群内发布的工作任务、问题等，相关责任人应及时回复处理情况或进度，做到事事有回应，件件有着落。

-如在执行过程中遇到困难或问题，应及时在群内反馈，以便协调资源，共同解决。

五、群秩序维护

1.禁言规定

-在召开重要会议、进行重要工作部署或有其他特殊情况时，群主或相关负责人可根据需要设置群成员禁言，确保会议或工作的顺利进行。

-禁言期间，群成员不得发布任何信息，待禁言解除后再恢复正常交流。

2.清理群成员

-对于长期不参与群内交流、不履行群成员职责的人员，由群主或相关负责人提醒一次。若提醒后仍无改进，可经所在部门负责人同意后，将其移出群聊。

-对于违反群规、发布不良信息或给群内秩序造成严重影响的人员，一经发现，立即移出群聊，并视情节轻重给予相应的纪律处分。

3.投诉处理

-群成员如发现有违反群规的行为，可向群主或相关负责人投诉。群主或相关负责人应及时核实情况，并根据本办法进行处理。

-对于投诉事项，应保护投诉人的隐私，不得泄露投诉人信息。