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服装促销活动总结报告

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(促销活动总结)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-073878

活动总结|ActivitySummary

促销活动总结

服装促销活动总结报告

说明：活动总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、

存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的

一种书面材料。本内容可以放心修改调整或直接使用。

根据学校的实践活动要求，结合自己的实际情况，我利用假期去xx工作的

“xxxx服装店”进行了一日促销实习，活动也为自己提供了一次进一步接触了社会

的机会。对我来说促销是个全新的领域，通过一天的实习，我深切地感受到自己

社会经验的欠缺，也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业，现将我的实习感受总

结如下：

1、商店要有良好的卫生环境。xx带我进入服装店，作了简单的介绍后，便

开始了一天的工作，首先被安排的任务便是打扫卫生，先拖地，然后擦拭、整理

衣服货架。每次顾客走后，若地面脏乱也要整理，尤其是门口一带。良好的卫生

环境能给顾客留下好的第一印象，是顾客愿意逗留、顺利购物的前提。反之，顾

客很可能产生反感情绪甚至“拂袖而去”。

2、销售人员要有良好的精神面貌。销售人员如果拥有阳光向上、富有活力

的精神面貌，便会影响到顾客，从而让顾客也感到自己情绪高昂，那么才能让顾

客愿意主动与你交流。好的精神状态还表现在仪容仪表上，顾客们在看一个品牌

时，销售人员就成为了这个品牌的“代言人”，具备良好的专业知识的销售人员，

才能对服装品牌给出的诠释。精神状态好的销售者，成交的几率会大很多。

3、营业人员要有良好的身体素质。销售人员一整天都要在店里工作，忙碌

时更要不停地走动，站立服务让我感到劳累。只有拥有良好的身体素质，才能拥

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活动总结|ActivitySummary

促销活动总结

有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。

从这个角度来讲，做生意也是一种体力活。

4、销售人员要有良好的专业知识。专业知识自然是顺利销售商品的基础，

我们在销售商品时要掌握相关专业知识，譬如32号是小号，34号是中号，36

号是大号，而且我们看到顾客，就应当大致清楚他（她）应穿多大的衣服，我们

也要清楚每种服装的价格，熟悉它们在仓库的位置，并熟悉商店的折扣情况，从

而更好地为顾客服务。

5、销售人员要有良好的销售技巧。销售技巧是顺利销售货物的关键，作为

销售人员，要善于察言观色，能够大致了解顾客的心思，判断顾客的态度。譬如

从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止，便能判断出顾客是漫无目的的闲逛，

还是想要认真地挑选。当顾客试穿衣服时，要真诚地称赞顾客的优点，委婉地指

出不足，注意措辞，当顾客临走时，亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它

店（对方不知情），正所谓“肥水不流外人田”。

6、销售人要有良好的营销心态。经过在服装店实习，我进一步认识了社会，

一天的时间也接触到了形形色色的人。总体感觉作为销售人员，必须具备良好的

心理状态，树立“顾客至上”的销售理念，无论顾客是何态度，都要用友好的态度

耐心地为顾客服务，即使卖不出衣服也不可急躁。同时，长久的站立服务可能会

感到枯燥、疲倦，销售人员应当具备顽强的毅力，才能坚持工作。

经过实习，我感受到了工作的辛苦、挣钱的