电子商务与物流结合的成功案例分析(论文).doc

电子商务与物流结合的成功案例分析 如果有人问你二十世纪发展最迅速的产业是什么，我相信绝大多数的人会选择计算机与网络，的确计算机与网络的飞速发展给人类的生活带来了巨大变革。计算机网络的数据通信与资源共享的功能更是改变了当今人们的生活方式，电子邮件和即时通信（MSN、QQ、飞信）极大的方便了人们之间的沟通与交流，使协同工作这种新的工作方式成为可能；而资源共享加速了全球的信息流动，使得信息对企业战略决策的支持作用更加显著，同时也避免了重复投资与劳动，提高了资源的利用率与企业的工作效率。 因此我们不得不说二十一世纪必定是一个信息高速发展的世纪，信息的价值也必定最大化。而这些变化在商业领域则表现为电子商务的崛起。 电子商务作为一个新生事物，目前还没有形成一个较为全面的、具有权威性的、能为大多数人接受的定义。目前，大多数人对电子商务的理解有两种：一是广义的电子商务定义，另一个是狭义的电子商务定义。 1.广义：电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易之间（主要是BtoB、BtoC）利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。 2.狭义：狭义的电子商务定义是仅仅将通过因特网进行的电子商务活动归属于电子商务。 除了以上这两种定义，IT行业及世界电子商务会议对电子商务又有不同的定义。就我个人看来，世界电子商务会议对其的定义似乎更为贴切，也更符合发展实际。具体定义如下： 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。即交易各方面以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业贸易；它是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。 以上所说的电子化有更深层次的含义，即现在电子商务以Internet为主要载体不等于只能永远采用这一种载体，未来的电子商务必将采用比Internet这一现有的覆盖最为广泛的载体还要先进得多的其他网络载体。 然而，电子商务虽然依托于虚拟的网络，但就其本质而言依然是商务。因此，它要服务于商务，满足商务活动要求，商务活动是电子商务永恒的主题，商务活动的成功也是衡量电子商务价值的标尺。说到这里，我们不得不又提出一个名词，因为其效率的高低是电子商务成功与否的关键，它就是“物流”。目前国内外对物流的解释有很多，较有代表性的有以下几个： “物流是一个控制原材料、制成品、产成品、和信息的系统。” “物流是从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以 实现组织的明确目标。” “物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加 价值的活动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理运动。它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。” 电子商务与物流管理的关系十分密切。 电子商务对物流的影响 电子商务的蓬勃发展必将导致物流业逐渐强化。这是因为，在电子商务的环境里，消费者在 网上的虚拟商店购物，并在网上支付，配送的功能就由物流公司承担。也就是说，即使实际的商店没有了、银行没有了，但是物流公司非但不能省略掉，反而任务加重了。物流公司既要为生产企业服务，又要为销售商店服务，还要为具体的消费者服务。 在电子商务环境下，商务事务处理实现了信息化，物流成了整个市场的运行的核心之一。物流企业成了代表所有生产企业、供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广泛的提供者，是进行市场实物供应配送的唯一主体。 电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为物流业的发展提供了新的机遇。同时也决定了未来物流业的发展方向。 电子商务需要的物流不仅仅是传统意义上的物流服务，而是增值性的物流服务。其包括：（1）增加便利性的服务，使消费者受益（2）加快反应速度的服务，使流通过程变快（3）降低成本的服务，发掘第三利润源泉（4）延伸服务，将供应链集成在一起。同时电子商务对物流的时效性有了更高的要求，企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流作为保证。物流技术也随着电子商务的发展飞速提高并涉及许多现代技术，如GIS、GPS、EDI、BAR CODE等等。 物流对电子商务的影响 电子商务已成为21世纪的商务工具，它将像杠杆一样撬起传统产业与新兴产业，在这一过程中，物流将成为这一杠杆的支点。物流的作用不可忽视，（一）物流保障生产（二）物流服务于商流（三）物流是实现以“顾客为中心”的根本保证① 随着电子商务的发展，跨国、跨区域的物流将日益重要，没有物流网络、物流设施和物流技术的支持，电子商务的发展将会受到严重影响。没有完善的物流系统，电子商务