旅游行业意外伤害免责协议书.doc
旅游行业意外伤害免责协议书
合同编号:__________
甲方(旅行社):
旅行社名称:
旅行社地址:
旅行社联系方式:
旅行社法定代表人:
乙方(旅游者):
旅游者姓名:
旅游者身份证号码:
旅游者联系方式:
旅游者地址:
一、协议的背景与目的
1.1协议的背景
旅游行业的迅速发展,为了保障旅游者的人身安全和合法权益,明确旅行社和旅游者在旅游过程中的权利和义务,特制定本协议。
1.2协议的目的
本协议旨在规范旅行社和旅游者之间的关系,合理分配双方在旅游过程中可能面临的风险和责任,保证旅游活动的顺利进行。
二、定义与解释
2.1定义
(1)“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、导游等服务。
(2)“行程安排”指甲方为乙方制定的旅游行程计划,包括出发时间、行程路线、游览景点、停留时间等内容。
(3)“意外伤害”指在旅游过程中,由于不可预见、不可避免的原因导致乙方身体受到伤害的事件,包括但不限于交通、自然灾害、突发疾病等。
2.2解释
本协议中的标题仅为方便阅读而设,不应影响对本协议条款的理解和解释。除非上下文另有明确说明,本协议中使用的词语应具有其通常的含义。
三、旅游服务内容与行程安排
3.1旅游服务内容
甲方将按照本协议的约定和行程安排,为乙方提供以下旅游服务:
(1)交通服务:甲方将根据行程安排,为乙方提供合适的交通工具,保证乙方的出行安全和舒适。
(2)住宿服务:甲方将为乙方安排符合标准的住宿场所,保证住宿环境的安全和卫生。
(3)餐饮服务:甲方将为乙方提供符合当地特色和卫生标准的餐饮,保证乙方的饮食安全。
(4)游览服务:甲方将按照行程安排,带领乙方游览各个景点,提供专业的导游讲解服务。
(5)其他服务:甲方将根据乙方的需求和行程安排,提供其他必要的服务,如购物指导、娱乐活动安排等。
3.2行程安排
甲方将为乙方制定详细的行程安排,行程安排将作为本协议的附件一。行程安排包括但不限于以下内容:
(1)出发时间和地点:乙方应按照甲方指定的时间和地点集合,如乙方未能按时到达,视为乙方违约,甲方有权取消乙方的旅游资格,且不退还任何费用。
(2)行程路线:甲方将根据旅游目的地的实际情况,为乙方制定合理的行程路线,保证乙方能够充分领略当地的自然风光和人文景观。
(3)游览景点:甲方将带领乙方游览行程安排中指定的景点,如因不可抗力等原因导致部分景点无法游览,甲方将根据实际情况进行调整,但应提前通知乙方。
(4)停留时间:甲方将根据行程安排,合理安排每个景点的停留时间,保证乙方有足够的时间进行游览和休息。
四、旅游者的权利与义务
4.1旅游者的权利
(1)乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供旅游服务,如甲方未能履行相关义务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
(2)乙方有权了解旅游行程的详细安排和相关信息,甲方应如实向乙方提供。
(3)乙方有权对旅游服务提出合理的建议和意见,甲方应认真听取并及时改进。
(4)乙方在旅游过程中如遇到问题或困难,有权向甲方寻求帮助,甲方应积极协助乙方解决。
4.2旅游者的义务
(1)乙方应按照本协议的约定支付旅游费用,如乙方未能按时支付,视为乙方违约,甲方有权取消乙方的旅游资格,且不退还任何费用。
(2)乙方应按照甲方指定的时间和地点集合,如乙方未能按时到达,视为乙方违约,甲方有权取消乙方的旅游资格,且不退还任何费用。
(3)乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯,尊重当地的宗教信仰和文化传统。
(4)乙方应遵守甲方的旅游安排和相关规定,不得擅自离队或自行安排活动。如乙方违反相关规定,导致自身受到伤害或给他人造成损失,乙方应承担相应的责任。
(5)乙方应如实向甲方提供个人信息和健康状况,如因乙方隐瞒相关信息导致无法正常参加旅游活动或发生意外,乙方应承担相应的责任。
五、旅行社的权利与义务
5.1旅行社的权利
(1)甲方有权根据旅游目的地的实际情况和不可抗力等因素,对行程安排进行合理的调整,但应提前通知乙方。
(2)甲方有权要求乙方按照本协议的约定支付旅游费用,如乙方未能按时支付,甲方有权采取相应的措施追讨费用。
(3)甲方有权对乙方的行为进行监督和管理,如乙方违反本协议的约定或相关规定,甲方有权要求乙方改正或采取相应的措施。
5.2旅行社的义务
(1)甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的旅游服务,保证乙方的人身安全和财产安全。
(2)甲方应如实向乙方介绍旅游行程的详细安排和相关信息,不得隐瞒或虚假宣传。
(3)甲方应配备专业的导游和工作人员,为乙方提供周到的服务和必要的帮助。
(4)甲方应在旅游过程中密切关注乙方的身体状况,如发觉乙方身体不适,应及时采取相应的措施。
(5)甲方应按照相关规定购买旅游保险,保证乙方在旅游过程中的合法权益得到保障。
六、