旅游信息一站式管理平台建设方案V10.doc

旅游信息平台一站式解决方案 一、方案概述 1、总体需求 支持政府部门办公和管理 满足政府相关部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求、行政管理；各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分析和决策支持。? 服务于旅游目的地(景区) 服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服务、统一管理，消费者可以通过先进的目的地营销平台，在获得相关旅游信息资源的同时，也能获得相关旅游产品信息、服务信息和配套资源的情况；旅游企业和主管部门可实现整合营销、服务和管理。 为消费者提供一站式服务 为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。 通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务。通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段，使用多种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服务。 通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务。 通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。 服务于旅游产业链上的企业 可通过平台方便地进行信息化的管理和运营； 可方便地享受旅游平台提供的信息化服务； 可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流； 可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据，以切实提高经营管理效益； 可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者，更好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。 2、系统初步设计 旅游信息平台是集食、宿、行、游、购、娱旅游相关产品管理、诚信认证及电子商务交易平台为一体的综合旅游产品管理系统，提供游客最全面、最权威的旅游信息查询与旅游产品订购服务。 旅游信息化的落实将从构件化与集成化的角度出发进行体系整合，采用先进的技术架构和构件化的建设模式，应用功能的实现在一体化应用支撑平台的基础上完成；各类应用利用支撑平台信息资源管理，形成旅游数据共享的管理和处理模式，各类业务应用之间在信息资源层进行数据的共享、联动，并形成统一的对外接口以及与定位服务。 旅游综合信息服务子系统：提供的各种 信息服务，如实时交通信息，天气预报，旅游路线，住宿，机票服务等等。 通信子系统：平台与外部之间进行信息交互的通道。 旅游局的需求 构建诚信、规范的旅游产业环境，加强对旅行社和景区的监管； 旅游政策信息的及时传递； 旅游渠道的需求 旅游营销信息的及时发布和掌握； 游客需求的及时了解和沟通； 降低招揽游客的运作成本； 旅客的需求 方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流； 方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易； 3、南京宁伴简介 南京宁伴信息科技有限公司 集移动互联网研发、移动APP定制、移动信息化服务为一体，伴随成长型企业发展，随时提供企业客户移动信息化服务针对性解决方案，随着宁伴科技在安卓/IOS/WIN PHONE技术创新应用， 致力于微门户、微账号、微建站于一体的聚门户等专注的电子政、企运营服务提供商。 4、聚门户概念 聚门户是一款为政府企业单位实现在移动互联终端（手机、展示终端）上实现信息发布、展现本单位及行业相关信息的移动终端门户系统。能够实现实时同步客户指定网站（包括B/S结构信息化系统）信息并经过聚合和转换后在客户的终端APP及微信公共帐号上推送呈现。同时，也对没有网站的政企单位提供简捷的建站发布工具，实现网站、APP、微信公共帐号的信息同步发布。 世界步入移动互联时代，社会核心人群的信息获取方式除了原有的传媒、PC互联网外越来越依赖于移动设备上的各类APP、信息门户、微信等。 对于已经在互联网时代建立WEB门户网站的政府或企业单位，急需技术手段将已有的传统互联网门户甚至B/S结构的信息化系统平移到移动互联设备上，通过移动设备上的APP、微信公共帐号等实现自有若干门户网站及信息化系统的会聚呈现。 对于新兴企业，为了实现企业高覆盖的营销推广和高时效的信息发布，也不再满足简单建设单一的互联网网站，而是希望通过微信公共账户，手机APP等多种工具实现企业的营销推广和信息发布。 5、聚门户系统组成 二、信息化平台功能分析 旅游局的信息发布：促销宣传和对景区商铺的管理（处理用户投诉）等。景区商家产品促销，信息发布。游客接口，了解景区信息，游览动画图，门票在线支付，商家在线预定（酒家/住宿等），投诉等。 1、景区票务系统（局域网） 自建景区内部票务系统，景区可将所有资料放在本地，自己拥有和管理，支持自建（或选购）服务器等。包含售票、退票、团体票（特殊票）、旅行社代理，出入库统计，权限管理等景区票务所需的所有功能。 2、景区电商平台(互联网) 除了有景区实体票和电子