2019年常州市专业技术人员《应对公共危机管理》试题.docx

?##一、单项选择题

1.危机管理的核心是（）

A.预防

B.响应

C.恢复

D.总结

答案：A

解析：危机管理的核心在于预防，通过建立完善的预警机制、风险评估体系等，尽可能提前发现潜在危机，采取措施避免危机的发生或降低其影响程度。响应是在危机发生时采取的行动；恢复是危机后的重建等工作；总结是对整个危机管理过程的反思，它们都围绕预防这个核心展开。

2.以下不属于公共危机特征的是（）

A.突发性

B.确定性

C.危害性

D.紧迫性

答案：B

解析：公共危机具有突发性，往往在毫无预兆的情况下突然爆发；具有危害性，会对社会、经济、人员等造成损害；具有紧迫性，需要迅速采取应对措施。而公共危机具有不确定性，包括危机的发展趋势、影响范围等都难以准确预测。

3.危机预警系统的关键环节是（）

A.信息收集

B.信息分析

C.警报发布

D.危机监测

答案：B

解析：信息收集是基础，收集各种相关信息为后续分析做准备；信息分析是关键环节，通过对收集到的信息进行整理、评估、判断等，识别潜在危机并分析其可能的发展态势，从而确定是否发出警报以及如何应对；警报发布是根据分析结果向相关部门和人员传达危机信息；危机监测贯穿整个过程，持续关注危机动态。

4.在危机应对中，政府的首要责任是（）

A.保障公众生命安全

B.维护社会稳定

C.恢复经济发展

D.提供信息公开

答案：A

解析：保障公众生命安全是政府在危机应对中的首要责任，只有确保人民群众的生命不受威胁，才能在此基础上开展其他工作，如维护社会稳定、恢复经济发展、提供信息公开等。

5.危机沟通中，最重要的原则是（）

A.及时

B.准确

C.透明

D.有效

答案：B

解析：准确是危机沟通最重要的原则。只有提供准确的信息，才能让公众了解真实情况，避免恐慌和误解，从而更好地配合政府和相关部门的应对工作。及时能让信息快速传递，但不准确的信息及时传递也可能造成不良后果；透明是重要原则之一，但准确更为关键；有效沟通需要准确信息作为基础。

6.以下哪种危机属于自然灾害类危机（）

A.地震

B.火灾

C.食品安全事故

D.恐怖袭击

答案：A

解析：地震是典型的自然灾害类危机，由自然因素引发。火灾可能由自然因素如雷击等引发，但也可能因人为疏忽等原因导致，不完全属于自然灾害类；食品安全事故属于公共卫生类危机；恐怖袭击属于社会安全类危机。

7.危机管理的主体是（）

A.政府

B.企业

C.社会组织

D.以上都是

答案：D

解析：在现代社会，危机管理涉及多个主体。政府在公共危机管理中发挥主导作用，制定政策、协调资源等；企业在其运营过程中可能面临各种危机，需要进行自我管理；社会组织也在危机应对中发挥着积极作用，如参与救援、提供志愿服务等，它们共同构成了危机管理的主体。

8.危机恢复阶段的主要任务是（）

A.评估损失

B.重建与复兴

C.调查原因

D.总结经验教训

答案：B

解析：危机恢复阶段主要任务是进行重建与复兴工作，包括基础设施重建、经济恢复、社会秩序重塑等。评估损失是危机评估阶段的工作；调查原因是危机调查阶段的内容；总结经验教训贯穿整个危机管理过程，但不是恢复阶段的主要任务。

9.以下不属于危机决策特点的是（）

A.时间紧迫性

B.信息充分性

C.高风险性

D.非程序性

答案：B

解析：危机决策具有时间紧迫性，需要在短时间内做出决策；具有高风险性，决策结果可能对危机应对产生重大影响；具有非程序性，常规决策程序在危机情况下往往难以适用。而危机决策时信息往往不充分，由于危机的突发性和不确定性，很难在短时间内获取全面准确的信息。

10.在危机应对中，社会力量参与的主要方式不包括（）

A.捐赠物资

B.参与救援

C.提供技术支持

D.制定政策

答案：D

解析：社会力量参与危机应对的方式包括捐赠物资，为受灾地区提供急需的生活用品、医疗物资等；参与救援，如志愿者参与现场救援工作；提供技术支持，利用自身专业技术帮助解决危机中的一些难题。而制定政策是政府的职责，社会力量一般不具备制定政策的权力。

##二、多项选择题

1.公共危机管理的主要内容包括（）

A.危机预防

B.危机预警

C.危机应对

D.危机恢复

答案：