项目管理的九大知识体系.ppt

项目挣值管理*挣值管理（EarnedValueManagement，EMV）是综合了项目范围、进度计划和资源，测量项目绩效的一种方法。它比较计划工作量、实际挣得多少与实际花费成本，以决定成本和进度绩效是否符合原定计划。进行挣值管理，必须熟悉与挣值管理密切相关的计划成本(PV)、挣值（EV）和实际成本(AC)之间的相互关系，完工预算（BAC）、完工估算（EAC）和完工尚需估算（ETC）之间相互关系。挣值管理离不开偏差管理。偏差=计划-实际????

????当成本偏差（CV）0，表明成本节约；反之，当CV0，表明成本超支。????

????当进度偏差（SV）0，表明进度超前；反之，当SV0，表明进度滞后。???????特别注意的是，这是根据PMI的偏差含义做出的推断，与我国的工程监理投资控制中的偏差定义正好方向相反。5.项目质量管理*质量管理总是围绕着质量保证(QualityAssurance)过程和质量控制(QualityControl)过程两方面。这两个过程相互作用，在实际应用中还可能会发生交叉。质量保证（QualityAssurance，以下简称QA）的目的是验证在项目开发过程中是否遵循了合适的过程和标准。选择和确定QA活动这一过程的目的是策划在整个项目开发过程中所需要进行的质量保证活动。QA过程活动*STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1首先是建立QA组；其次是选择和确定QA活动，即选择QA组所要进行的质量保证活动，这些QA活动将作为QA计划的输入；然后是制定和维护QA计划，这个计划明确了QA活动与整个项目开发生命周期中各个阶段的关系；执行QA计划、对相关人员进行培训、选择与整个项目相适应的质量保证工具；最后是不断完善质量保证过程活动中存在的不足，改进项目的质量保证过程。QA组的重要性*对项目组起到“威慑”作用，促使项目组重视项目开发质量4使许多问题在组内得以解决，提高了项目开发的质量和效率。5独立的QA组是衡量项目开发活动优劣与否的尺度之一。1QA组的这一独立性，使其享有一项关键权利——“越级上报”。2当QA组发现产品质量出现危机时，它有权向项目组的上级机构直接报告这一危机。3QA活动内容*评估项目工具主要是为了保证项目组采用合适的技术和工具。评估项目设施的目的是保证项目组有充足设备和资源进行项目开发工作。为规划今后产品项目的设备购置、资源扩充、资源共享等提供依据。评审项目产品、工具与设施QA活动审查的项目开发过程主要有：项目产品的评审过程、项目的计划和跟踪过程、项目需求分析过程、项目设计过程、项目产品制造和测试过程、项目产品交付过程、分供方控制过程、配置管理过程。为保证项目质量，应赋予QA阻止交付某些不符合标准的项目产品的权利。审查项目开发过程保证此类评审满足项目要求，便于监督问题的解决。参与技术和管理评审报告对项目产品或过程评估的结果，并提出改进建议。QA应将其评估的结果文档化。QA报告6.人力资源管理*天时、地利、人和一直被认为是成功的三大因素。其中，“人和”是主观因素，就显得更为重要。在项目管理中，所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。项目人力资源管理中所涉及的内容就是如何发挥“人”的作用。包括：人员组织计划编制获得项目人员团队建设三大层面：投资人(Investors)项目管理人（ProjectManagers)职能执行人（OperationManagers)人员组织计划编制*组织计划编制就是确定、分配项目中的角色、职责和回报关系。在进行组织计划编制时，一般采用的方法包括：参考类似项目的模板、人力资源管理的惯例、分析项目关系人的需求等。组织计划编制完成后将明晰以下几方面任务：角色和职责分配：必须将每项工作分配到具体的个人（或小组），明确其在这项工作中的职责，而且每项工作只能有唯一的负责人（或小组）。职责分配矩阵（RAW）人员配备管理计划：描述项目组什么时候需要什么样的人力资源。资源直方图组织机构图：它是项目汇报关系的图形表示，主要描述团队成员之间的工作汇报关系。获得项目人员*在确定了项目组什么时候需要什么样的人员之后，需要做的就是确定如何在合适的时间获得这些人员。组织人员依据人员配备管理计划组织当前的人员情况招聘得到项目团队清单和项目人员分配。－－－项目管理的九大知识体系－－－－－－项目管理的九大知识体系－－－**项目管理的九大知识体系前言*什么是项目制约项目目标成功的因素什么是项目管理什么是项