滴滴出行企业网约车业务竞争战略策划.doc
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滴滴出行企业网约车业务竞争战略策划
目录
TOC\o1-3\h\z\u一、引言 2
（一）研究背景 2
（二）研究意义 2
（三）研究方法 3
1.文献研究法 3
2.定量研究法 3
二、相关理论文献综述及分析工具介绍 3
（一）相关概念 3
1.竞争战略 3
2.网约车竞争战略 4
（二）分析工具 4
1.PEST 4
2.SWOT分析 5
3.波特五力模型 6
3.价值链分析 7
三、滴滴出行企业内部环境分析 8
（一）公司及业务介绍 8
（二）价值链基础活动分析 8
1.接单及订单处理 8
2.系统派单及司机接单 8
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