网络安全服务中数据保护及责任划分协议.doc
网络安全服务中数据保护及责任划分协议
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
乙方（服务接受方）：
公司名称：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系方式：____________________
一、总则
1.协议背景
鉴于乙方对网络安全服务的需求以及甲方在网络安全领域的专业能力，双方经友好协商，达成本网络安全服务中数据保护及责任划分协议。
2.协议目的
本协议旨在明确双方在网络安全服务过程中关于数据保护的权利和义务，保证数据的安全性、完整性和可用性，同时划分双方在服务过程中的责任。
3.适用范围
本协议适用于甲方为乙方提供的网络安全服务，包括但不限于网络安全监测、漏洞扫描、数据备份与恢复等服务。
二、定义与解释
1.术语定义
（1）“数据”指乙方在业务运营过程中产生、收集、存储、处理或传输的各类信息，包括但不限于个人信息、业务数据、财务数据等。
（2）“网络安全服务”指甲方为乙方提供的旨在保护乙方网络系统和数据安全的一系列服务，如防火墙设置、入侵检测、病毒防范等。
（3）“数据主体”指数据所涉及的个人或组织。
（4）“安全事件”指对网络系统或数据的安全性造成威胁或损害的事件，如数据泄露、黑客攻击、病毒感染等。
2.解释规则
本协议的解释应遵循以下规则：
（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。
（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。
（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。
三、服务内容与要求
1.网络安全服务范围
（1）甲方应根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供以下网络安全服务：
网络安全评估，包括对乙方网络系统的安全性进行全面评估，发觉潜在的安全风险和漏洞。
安全策略制定，根据评估结果，为乙方制定相应的安全策略和措施，以提高网络系统的安全性。
安全设备部署，如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等的安装和配置。
数据备份与恢复，定期为乙方的数据进行备份，并保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。
安全培训，为乙方的员工提供网络安全知识培训，提高员工的安全意识和防范能力。
（2）甲方应根据乙方的业务需求和安全状况，及时调整和优化网络安全服务方案，保证服务的有效性和适应性。
2.数据保护措施
（1）甲方应采取以下数据保护措施，保证乙方数据的安全性、完整性和可用性：
数据加密，对乙方的敏感数据进行加密处理，防止数据泄露。
访问控制，建立严格的访问控制机制，限制对乙方数据的访问权限，经过授权的人员才能访问相应的数据。
数据备份，定期对乙方的数据进行备份，并将备份数据存储在安全的地点，以防止数据丢失或损坏。
安全审计，对乙方网络系统和数据的访问行为进行审计，及时发觉和处理异常访问行为。
应急预案，制定数据安全应急预案，在发生数据安全事件时能够及时采取措施，降低损失。
（2）甲方应定期对数据保护措施的有效性进行评估和改进，保证数据保护措施的持续有效性。
3.服务质量标准
（1）甲方应按照以下服务质量标准为乙方提供网络安全服务：
响应时间，甲方应在接到乙方的服务请求后，在____小时内做出响应，并及时采取措施解决问题。
解决问题时间，对于一般问题，甲方应在____个工作日内解决；对于复杂问题，甲方应在____个工作日内提出解决方案，并在双方协商的时间内解决问题。
服务可用性，甲方应保证网络安全服务的可用性达到____%以上。
服务满意度，甲方应定期对乙方进行服务满意度调查，乙方的服务满意度应达到____%以上。
（2）甲方应建立服务质量监督机制，对服务质量进行全程监控和管理，保证服务质量符合双方约定的标准。
四、数据主体的权利与义务
1.数据主体的权利
（1）数据主体有权了解其个人数据的收集、使用和处理情况，并有权要求甲方提供相关信息。
（2）数据主体有权要求甲方更正其不准确的个人数据。
（3）在特定情况下，数据主体有权要求甲方删除其个人数据。
（4）数据主体有权对甲方的数据处理行为提出异议，并要求甲方进行解释和说明。
2.数据主体的义务
（1）数据主体应向甲方提供真实、准确、完整的个人数据，并及时更新数据信息。
（2）数据主体应配合甲方进行数据安全管理工作，如遵守甲方制定的安全策略和措施。
（3）数据主体应妥善保管其个人信息，避免因个人原因导致数据泄露或损坏。
五、服务提供方的权