二零二五年度高端酒店客房管理承包协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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RESUME
PERSONAL
二零二五年度高端酒店客房管理承包协议
本合同目录一览
1.协议概述
1.1协议目的
1.2协议范围
1.3协议期限
2.承包方资质要求
2.1承包方基本条件
2.2承包方财务状况
2.3承包方业绩证明
3.酒店客房管理服务内容
3.1客房清扫与整理
3.2客房设备维护与保养
3.3客房用品采购与管理
3.4客房安全管理
4.服务质量标准
4.1客房卫生标准
4.2客房设备运行标准
4.3客房用品质量标准
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用构成
5.2费用结算周期
5.3付款方式及期限
6.违约责任
6.1承包方违约责任
6.2酒店方违约责任
6.3违约金的计算与处理
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.合同变更与解除
8.1合同变更条件
8.2合同解除条件
8.3合同变更与解除的程序
9.合同生效及终止
9.1合同生效条件
9.2合同终止条件
9.3合同终止后的处理
10.保密条款
10.1保密信息的定义
10.2保密义务
10.3保密信息的保护
11.法律适用与管辖
11.1适用法律
11.2争议管辖
12.合同附件
12.1附件一：客房管理服务标准
12.2附件二：费用明细表
12.3附件三：其他相关文件
13.其他约定事项
14.合同签署及生效日期
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议目的
本协议旨在明确甲方（酒店方）与乙方（承包方）之间关于甲方酒店客房管理的承包关系，确保客房管理服务的质量和效率，提高酒店的整体运营水平。
1.2协议范围
本协议涉及的客房管理范围包括但不限于客房清扫、整理、设备维护、保养、用品采购与管理以及安全管理等。
1.3协议期限
本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年，自2025年1月1日起至2028年12月31日止。
第二条承包方资质要求
2.1承包方基本条件
乙方应具备合法注册的企业法人资格，具备客房管理服务的相关经验，拥有完善的服务团队和管理体系。
2.2承包方财务状况
乙方应提供近三年的财务审计报告，证明其财务状况良好，具备履行本协议的能力。
2.3承包方业绩证明
乙方应提供近三年的客房管理业绩证明，包括服务过的酒店名称、服务内容、服务时间及客户评价等。
第三条酒店客房管理服务内容
3.1客房清扫与整理
乙方负责按照甲方提供的客房清扫与整理标准，对客房进行每日清扫和整理，确保客房干净、整洁。
3.2客房设备维护与保养
乙方负责对客房内的设备进行定期检查、维护和保养，确保设备正常运行。
3.3客房用品采购与管理
乙方负责客房用品的采购、储存、分发和回收，确保客房用品的充足和品质。
3.4客房安全管理
乙方负责制定并执行客房安全管理措施，确保客人在客房内的安全。
第四条服务质量标准
4.1客房卫生标准
客房清扫与整理应达到甲方规定的卫生标准，包括床单、被褥、毛巾等用品的清洁与更换。
4.2客房设备运行标准
客房设备应保持正常运行，如有故障，乙方应在第一时间进行维修或更换。
4.3客房用品质量标准
客房用品应满足甲方规定的质量标准，如床上用品、洗浴用品等。
第五条服务费用及支付方式
5.1服务费用构成
服务费用包括客房清扫与整理费、设备维护与保养费、用品采购与管理费等。
5.2费用结算周期
服务费用按季度结算，甲方应在每个季度结束后15个工作日内支付乙方相应费用。
5.3付款方式及期限
服务费用以银行转账方式支付，甲方应在支付期限内将款项划入乙方指定账户。
第六条违约责任
6.1承包方违约责任
若乙方未能按照协议约定提供客房管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
6.2酒店方违约责任
若甲方未能按照协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、解除合同等。
6.3违约金的计算与处理
违约金按合同约定比例计算，双方应按照约定方式处理违约金。
第七条争议解决
7.1争议解决方式
双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
7.2争议解决机