二零二五年度IT系统性能优化与升级服务合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
二零二五年度IT系统性能优化与升级服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.服务项目概述
2.1服务内容
2.2服务范围
2.3服务期限
3.服务要求
3.1性能指标要求
3.2系统稳定性要求
3.3系统安全性要求
4.服务交付
4.1服务交付时间
4.2服务交付方式
4.3服务交付地点
5.质量保证
5.1质量保证期限
5.2质量保证措施
5.3质量保证责任
6.服务费用
6.1服务费用总额
6.2费用支付方式
6.3费用支付时间
7.付款方式及期限
7.1付款方式
7.2付款期限
7.3付款条件
8.知识产权
8.1知识产权归属
8.2知识产权保护
8.3知识产权纠纷解决
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
9.3违约赔偿
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3保密责任
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效及终止
12.1合同生效条件
12.2合同生效时间
12.3合同终止条件
12.4合同终止程序
13.合同变更
13.1合同变更条件
13.2合同变更程序
13.3合同变更通知
14.其他
14.1合同附件
14.2合同未尽事宜
14.3合同解释权
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：信息技术有限公司
1.2合同双方地址
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.3合同双方联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx5678
2.服务项目概述
2.1服务内容
（1）对甲方现有IT系统进行性能分析；
（2）针对性能瓶颈进行优化调整；
（3）升级系统至最新版本；
（4）提供系统运行监控及维护服务。
2.2服务范围
（1）甲方所有IT系统；
（2）甲方指定范围内的硬件设备；
（3）甲方指定范围内的网络设备。
2.3服务期限
本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
3.服务要求
3.1性能指标要求
（1）响应时间：平均响应时间不超过2秒；
（2）并发用户数：支持至少1000个并发用户；
（3）系统稳定性：24小时内系统故障率不超过0.1%。
3.2系统稳定性要求
乙方应确保优化后的IT系统在正常使用情况下，系统故障率不超过0.1%，并保证系统正常运行。
3.3系统安全性要求
（1）系统安全防护措施完善；
（2）数据传输加密；
（3）系统日志记录完整。
4.服务交付
4.1服务交付时间
乙方应在合同签订后30个工作日内完成系统性能优化与升级工作。
4.2服务交付方式
乙方通过远程协助、现场服务等方式为甲方提供IT系统性能优化与升级服务。
4.3服务交付地点
服务交付地点为甲方指定范围内的IT系统所在地点。
5.质量保证
5.1质量保证期限
本合同项下的质量保证期限为自服务交付之日起12个月。
5.2质量保证措施
（1）提供专业技术人员进行现场服务；
（2）对优化后的系统进行测试，确保性能指标达标；
（3）提供系统运行监控及维护服务。
5.3质量保证责任
若因乙方原因导致系统性能未达到合同约定的性能指标，乙方应负责重新优化，直至达到约定指标。
6.服务费用
6.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币万元整。
6.2费用支付方式
（1）合同签订后5个工作日内支付总额的30%；
（2）服务交付后5个工作日内支付总额的40%；
（3）质量保证期满后5个工作日内支付总额的30%。
6.3费用支付时间
甲方应在合同约定的支付时间内将服务费用支付至乙方指定账户。
8.知识产权
8.1知识产权归属
本合同项下，甲方提供的所有数据、文档和软件等知识产权归甲方所有。乙方在提供服务过程中产生的任何改进、优化或升级的成果，除双方另有约定外，均归乙方所有。
8.2知识产权保护
双方应遵守国家有关知识产权的法律法规，未经对方同意，不得以任何形式泄露、复制、传播对方的知识产权。
8.3知识产权纠纷解决
如发生知识产权纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.违约责任
9.1违约情形
（1）乙方未按约定时间完