第五章激励与激励理论.docx

PAGE

1-

第五章激励与激励理论

第五章激励概述

第五章激励概述

(1)激励作为管理心理学的一个重要分支，其核心在于研究如何激发和维持个体的内在动机，以促进其积极的行为表现。在组织管理中，激励不仅是提高员工工作积极性和生产效率的关键手段，也是实现组织目标的重要途径。有效的激励策略能够激发员工的潜能，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而为企业创造更大的价值。

(2)激励的实质是激发个体的内在动机，使其产生积极的行为。这种内在动机可能源于多种因素，包括个体的需求、期望、价值观等。从心理学角度来看，激励过程涉及到个体的认知、情感和行为三个方面。认知层面涉及个体对激励因素的认知和理解；情感层面则关注个体对激励因素的感受和态度；行为层面则强调个体在激励因素影响下的实际行为表现。

(3)激励理论的发展经历了多个阶段，从早期的行为主义激励理论到现代的动机过程理论，再到认知激励理论，每一种理论都对激励现象提供了独特的解释。行为主义激励理论强调外部刺激对个体行为的影响，如弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论等。动机过程理论则关注个体内在动机的形成和发展，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。认知激励理论则从心理学的角度探讨个体如何通过认知加工来解释和应对激励情境，如自我效能感理论、目标设定理论等。这些理论为我们理解激励现象提供了丰富的视角和深刻的洞见。

二、激励理论简介

第五章激励理论简介

(1)激励理论起源于20世纪初，随着行为科学的发展，逐渐形成了多个理论流派。这些理论试图解释人们的行为动机，以及如何通过激励来影响和引导行为。早期理论如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，着重于个体的内在需求和外在环境因素对激励的影响。

(2)需求层次理论由马斯洛提出，将人的需求分为五个层次，从生理需求到自我实现需求。该理论认为，当个体的低层次需求得到满足后，才会追求更高层次的需求，从而激发其工作动机。双因素理论则强调工作本身的特性对激励的重要性，分为保健因素和激励因素，认为改善保健因素只能防止不满，而激励因素则能带来满意和激励。

(3)随着研究的发展，新的激励理论不断涌现。期望理论由弗鲁姆提出，强调个体对努力、绩效、奖励之间关系的认知，认为个体在预期到努力可以带来满意的结果时，更愿意付出努力。此外，目标设定理论、自我效能感理论等，也都从不同的角度对激励进行了深入研究，丰富了激励理论的内容。这些理论共同构成了激励理论体系，为管理者提供了丰富的理论指导和实践工具。

三、常见激励理论及其应用

第五章常见激励理论及其应用

(1)期望理论是激励理论中的经典之一，它强调个体对努力与绩效、绩效与奖励之间关系的认知。根据这一理论，员工愿意付出努力的程度取决于他们相信努力可以带来绩效，而绩效又能得到相应奖励的程度。例如，在华为公司，员工对于通过努力提升绩效并最终获得晋升的期望很高，这一期望促使他们在工作中投入更多精力。据统计，华为员工的年均工作时长超过2800小时，远高于全球平均水平，这与其期望理论的应用密切相关。

(2)目标设定理论认为，明确和具有挑战性的目标能够显著提高个体的工作绩效。谷歌公司通过实施“OKR”（ObjectivesandKeyResults，目标与关键结果）管理方法，将目标设定理论应用于实践。谷歌的员工被要求设定清晰、可衡量的目标，并跟踪关键结果。这种方法使得谷歌在2019年的员工敬业度调查中，以94%的满意度高居榜首。此外，谷歌的年营业收入也从2001年的12亿美元增长到2019年的1380亿美元。

(3)自我效能感理论强调个体对自己完成某项任务的信念和能力。苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯在推动公司创新时，充分运用了这一理论。他坚信员工有能力完成看似不可能的任务，并鼓励他们不断挑战自我。在乔布斯的领导下，苹果公司成功推出了iPhone、iPad等一系列革命性产品。据《财富》杂志报道，苹果公司的员工满意度在2019年达到了85%，远高于同行业平均水平。这一成就的取得，在很大程度上得益于自我效能感理论在组织管理中的应用。