事业统计软件问题与解决办法相关说明.doc

事业统计软件安装过程出现的问题及解决办法 一、软件安装过程中出现，则将SQL?Server服务关闭，只要MSDTC和SQL?Express这两个服务就OK关闭SQL?Server服务的方法：右键单击“我的电脑”---管理---------右边点下面点----右边出现将这两个正在运行的服务暂停或关闭 提示：安装完成后，请打开这两个服务。 二、安装(全新)完成后出现的解决办法： 不管，点确定后直接使用。 三、如果安装软件时出现页面，1、可能操作系统是WIN7所致，解决办法：右键单击安装文件“以管理员身份运行”。 2、没有加载数据库文件，立即加载。 四、MSDTC不可用的解决办法： (1)?单击开始,单击运行,输入?cmd?后按确定。(2)?输入:msdtc?-resetlog?(注意运行此命令时,不要执行挂起的事务)(3)?最后输入:net?start?msdtc?回车,搞定! 五、提示“服务没有开启” 1、运行软件，确认软件需要的服务是否运行，点击“数据库管理”按钮。 2、正常情况下，红框中的两个服务的状态应为是“Running”，点击关闭此页面回到登录页面即可。 3、如果某个服务的状态为“Stopped”。 选中这个服务，在“启动方式”中选择auto，然后点击启动就可以把这个服务开启。再点击关闭此页面回到登录页面即可。 六、电脑上没有2012年数据，无法使用“比较”功能，怎么办 ？(今年比较功能有错行的情况) 1、从群共享中下载“2012年事业统计数据（用来导入2013年数据库）”，解压后，把里面的4个文件放到D盘文件夹EDUDB内。 2、点击打开桌面“2013教育统计系统”―――“数据库管理” ――――再次点击“数据库管理” ――――点击“加载数据文件到数据库” ――――选中刚才复制到D盘文件夹EDUDB内的4个文件―――打开―――然后点击“刷新数据库列表” ，就把去年数据加载到今年的软件中了。 3、进入学校账号及基表。如：312表中，点一下比较功能，就会出现蓝色数字，即为2012年报表数据。这样今年可以和去年的数据进行比较了。 七、关于软件的其他说明 1、四川省教育事业统计群群中管理员皆为领导、高手。 2、撤销的学校咋填报呢? 一些和上年末有关的数据要填今年没有的，或不相关的，就不填 就是有上年报表数的地方才填 3、有村小的，法人（校长与书记等）统一填中心校的校长书记 八、基础教育录入数据的顺序：111、112、211、212_N、212（只单击保存）、213_N、213（只单击保存）、214、311、311_N（只录入04行数据）、312、312_N（只录入10、11行数据）、313、313_N（只录入09、10行数据）、314、314_N（只录入09、10行数据）、315、331、332、333、341、411、412、413、4211、4212、422、423、424、425、431、4411、4412、442、511、512、513、521、522、522_N(第7、8、9、10、11列）、531、531_N（只单击保存）、532、911、912、991 九、文件权限 如果您在[调试信息窗口]看到如下信息,则表示您的操作系统对[D:\EDUDB]中的某些文件有访问权限限制. 请开启当前用户对[D:\EDUDB] 访问权限 十、Win7上安装软件运行环境补丁不成功,提示如下图: 一般是因为单独安装NET FRAMEWORK4不成功引起的,如下图: 解决办法： 1、点击开始菜单，点运行，输入cmd然后按回车。然后在命令行下输入：net stop WuAuServ2、点击开始菜单，点运行，输入%windir%然后按回车。3、在打开的文件夹中，找到SoftwareDistribution这个文件夹，并把它重命名为SDold。4、点击开始菜单，点运行，输入cmd然后按回车。然后在命令行下输入：net start WuAuServ 十一、升级过程中出现此问题的解决方法 方法一：第一:关闭SQL服务器第二：删除MDB目录与dbHotelSystem文件第三：打开SQL服务器第四：运行分离数据库工具两次 第五：重新安装校验软件，就可以了方法二：第一:关闭SQL服务器第二：备份MDB目录与dbHotelSystem文件第三：删除MDB目录与dbHotelSystem文件第四：打开SQL服务器第五：运行分离数据库工具两次第六：还原备份的MDB目录与dbHotelSystem文件 方法三：解决方法：1。关闭SQL服务器2.删除审核软件目录中的及文件3.打开SQL服务器，运行两次4.重新安装完整的审核软件。搞定遇到这种情况多是因为改变了审核软件的默认