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电信有限公司实习报告

InternshipreportofTelecomCo.,Ltd

(实习报告)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-061599

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

实习报告范文

电信有限公司实习报告

简介：实习报告主要是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历

进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。本内容已经过排版和校对，预览

无问题可下载打印或者改编使用。

在大三毕业之即，我非常荣幸的加入了青海省电信有限公司，10000号客户

服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂

矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增

强客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产

品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，

更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。

一、公司简介

中国电信是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队

不能纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努

力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决

定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我知道：一个无

论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去热

爱自己的岗位，培养积极的工作热情，这点是我进入客服中心之日开始学到的。

可以在这输入你的名字

YouCanEnterYourNameHere.

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